https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/erreur-colis/m-p/2953466#M57374 <P>Bonjour</P> <P>J'ai commandé des valises moto à un vendeur Italien.</P> <P>J'ai reçu un n° de suivi chez le transporteur (BRT, côté Italien). Lors de la réception mon nom ainsi que celui de la société expéditrice figurait sur le bordereau du transporteur en France (DPD).</P> <P>Le colis ne correspond pas à ma commande. J'ai reçu des perles pour enfants. On voit que le bordereau initial provient d'une autre société Italienne pour un autre client Français.</P> <P>Depuis galère sans nom pour savoir où se trouve mon colis. La réception à cloturé le tracking chez le transporteur mais il est évident que l'acheminement entre la frontière Italienne et la France par un autre transporteur est à l'origine de l'erreur.</P> <P>Je n'arrive pas à contacter Ebay. J'ai fait un achat sans être inscrit. Lorsque je clique sur l'email reçu avec le n° de commande la page qui s'ouvre m'indique un problème technique.</P> <P>Comment annuler la vente, être rembourser et redonner le colis qui ne me concerne pas (malgré les informations sur l'étiquette) ?</P> <P>Merci de votre aide</P> <P>PP</P> Tue, 10 Dec 2024 17:14:28 GMT pascal.2834 2024-12-10T17:14:28Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/erreur-colis/m-p/2953466#M57374 <P>Bonjour</P> <P>J'ai commandé des valises moto à un vendeur Italien.</P> <P>J'ai reçu un n° de suivi chez le transporteur (BRT, côté Italien). Lors de la réception mon nom ainsi que celui de la société expéditrice figurait sur le bordereau du transporteur en France (DPD).</P> <P>Le colis ne correspond pas à ma commande. J'ai reçu des perles pour enfants. On voit que le bordereau initial provient d'une autre société Italienne pour un autre client Français.</P> <P>Depuis galère sans nom pour savoir où se trouve mon colis. La réception à cloturé le tracking chez le transporteur mais il est évident que l'acheminement entre la frontière Italienne et la France par un autre transporteur est à l'origine de l'erreur.</P> <P>Je n'arrive pas à contacter Ebay. J'ai fait un achat sans être inscrit. Lorsque je clique sur l'email reçu avec le n° de commande la page qui s'ouvre m'indique un problème technique.</P> <P>Comment annuler la vente, être rembourser et redonner le colis qui ne me concerne pas (malgré les informations sur l'étiquette) ?</P> <P>Merci de votre aide</P> <P>PP</P> Tue, 10 Dec 2024 17:14:28 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/erreur-colis/m-p/2953466#M57374 pascal.2834 2024-12-10T17:14:28Z https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/erreur-colis/m-p/2953468#M57376 <P>Bonsoir <a href="https://communaute.ebay.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/2421083">@pascal.2834</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Faîtes une demande de retour :</P> <P><A href="https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&amp;st=3&amp;pos=1&amp;query=Obtenir%20de%20l%27aide%20si%20vous%20avez%20achet%C3%A9%20un%20objet%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&amp;intent=achat%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&amp;lucenceai=lucenceai&amp;docId=HELP1151" target="_blank">https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&amp;st=3&amp;pos=1&amp;query=Obtenir%20de%20l%27aide%20si%20vous%20avez%20achet%C3%A9%20un%20objet%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&amp;intent=achat%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&amp;lucenceai=lucenceai&amp;docId=HELP1151</A></P> <P>&nbsp;</P> <P><EM>"la page qui s'ouvre m'indique un problème technique"</EM> = essayez avec un autre navigateur.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Cdlt</P> Tue, 10 Dec 2024 17:34:48 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/erreur-colis/m-p/2953468#M57376 koalagris 2024-12-10T17:34:48Z