sujet Re: achat sans compte dans Aide entre membres

achat sans compte

mart_3819 — Sat, 21 Dec 2024 16:19:09 GMT

Bonjour,j'ai acheté un capot couvercle détecteur de pluie pour un Séat Altéa en Pologne sur e-bay sans compte ,mon compte bancaire a été débité le 10/12/2024 et depuis plus de nouvelle,j'ai contacté le vendeur aucune réponse.

En revanche,mon compte a été débité au Luxembourg.

Comment faire pour contacter E-bay?

Cordialement

Re: achat sans compte

*miss-tigri* — Sat, 21 Dec 2024 16:35:51 GMT

Bonsoir

Il y a une procédure à suivre pour objet non reçu si la date de livraison prévue est dépassée :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20si%20vous%20avez%20achet%C3%A9%20un%20objet%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&intent=Achat%20sans&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1151

Re: achat sans compte

koalagris — Sat, 21 Dec 2024 16:35:53 GMT

Bonjour @mart_3819

La date butoir de livraison est dépassée ?

Voir cette page :

Cdlt

Re: achat sans compte

mart_3819 — Sat, 21 Dec 2024 20:18:32 GMT

Bonsoir,

Livraison prévue le 17/12/2024 ,j'ai contacté le vendeur notamment en Pologne qui m'informe de ne pas avoir de commande sauf que mon compte a bien été débité le 10/12/2024 au Luxembourg.

Cordialement.