sujet Re: tisanière dans Aide entre membres

tisanière

maya226 — Thu, 02 Jan 2025 10:23:31 GMT

Bonjour

j'ai vendu une tisanière en italie malheureusement le colis est arrivé cassé. L'acheteur me demande de le rembourser ? N'est-il pas couvert par la garantie EBAY ?

Merci de vos réponses

Re: tisanière

francexpressdeal — Thu, 02 Jan 2025 10:25:40 GMT

Bonjour @maya226

oui il est couvert par la garantie eBay, mais cela signifie que c'est à vous de le rembourser.

Et de votre côté, voyez avec le transporteur pour une éventuelle indemnisation.

Re: tisanière

koalagris — Thu, 02 Jan 2025 11:34:42 GMT

Bonjour @maya226

Garantie pour l'acheteur d'être remboursé, mais ce n'est pas ebay qui paie de sa poche : si le vendeur n'enclenche pas le remboursement de lui-même le site ira rechercher les fonds sur son compte bancaire...

Cdlt