sujet Re: Objet non conforme dans Aide entre membres

Objet non conforme

laca_5 — Sun, 12 Jan 2025 19:58:12 GMT

Bonjour.
J'ai acheté une manette ps5 "Sony édition spiderman 2"
A la réception, je me rends compte que ce n'est pas une originale ( poids , typographie, chargeur, numero de serie 18 chiffres et pas 17 ,etc......)
La vendeuse qui refuse normalement le retour, accepté. Elle signale à ebay m'avoir fourni le bordereau de retour
Lorsque je lui réclame, car non reçu, elle me dit que en cas de rétractation, c'est à l'acheteur de payer les fdp
Ce que je conteste , car j'estime ne pas m'être rétractée, mais vouloir renvoyer un produit non conforme à l'annonce
Elle me renvoie vers ebay , car elle se dit dans son droit
Moi aussi...
Qui a raison svp???
Je dois attendre 3jours pour contacter ebay
Merci !!!!

Re: Objet non conforme

*miss-tigri* — Sun, 12 Jan 2025 20:02:18 GMT

Doublon

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Retour-objet-non-conforme/td-p/2955690/jump-to/first-unread-message

Re: Objet non conforme

koalagris — Sun, 12 Jan 2025 20:04:12 GMT

Bonsoir @laca_5

Tout dépend du motif que vous avez sélectionné sur la demande de retour : non conformité (retour à sa charge) ou changement d'avis (retour à votre charge) ?

si non conformité attendez les 3 jrs pour demander l'intervention du site...

Cdlt

Re: Objet non conforme

koalagris — Sun, 12 Jan 2025 20:05:50 GMT

🤗 @*miss-tigri*

mes excuses : je n'avais pas vu que tu avais répondu sur l'autre fil... 😞

Re: Objet non conforme

*miss-tigri* — Sun, 12 Jan 2025 20:07:48 GMT

@koalagris Pas de soucis ..Bonne soirée 😉