sujet Re: Retour objet non conforme dans Aide entre membres

Retour objet non conforme

laca_5 — Sun, 12 Jan 2025 19:56:37 GMT

Bonjour.
J'ai acheté une manette ps5 "Sony édition spiderman 2"
A la réception, je me rends compte que ce n'est pas une originale ( poids , typographie, chargeur, numero de serie 18 chiffres et pas 17 ,etc......)
La vendeuse qui refuse normalement le retour, accepté. Elle signale à ebay m'avoir fourni le bordereau de retour
Lorsque je lui réclame, car non reçu, elle me dit que en cas de rétractation, c'est à l'acheteur de payer les fdp
Ce que je conteste , car j'estime ne pas m'être rétractée, mais vouloir renvoyer un produit non conforme à l'annonce
Elle me renvoie vers ebay , car elle se dit dans son droit
Moi aussi...
Qui a raison svp???
Je dois attendre 3jours pour contacter ebay
Merci !!!!

Re: Retour objet non conforme

*miss-tigri* — Sun, 12 Jan 2025 20:01:40 GMT

Bonsoir

Effectivement,c'est au vendeur de fournir le bon de retour dans le cas d'un objet non conforme.Il a 3 jours pour le faire .

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/return-shipping?id=4066&st=3&pos=4&query=Informations%20sur%20les%20retours%20(pour%20les%20acheteurs)&intent=Retour&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1152

Re: Retour objet non conforme

koalagris — Sun, 12 Jan 2025 20:04:35 GMT

https://communaute.ebay.fr/t5/Aide-entre-membres/Objet-non-conforme/m-p/2955691#M58891