sujet Re: Suppression évaluation dans Aide entre membres

Suppression évaluation

analya — Tue, 14 Jan 2025 14:06:17 GMT

Bonjour,
J’ai reçu une évaluation négative de la part d’un acheteur qui affirme que je n’ai pas fourni un câble nécessaire. Pourtant, dans mon annonce, j’avais précisé que ce câble n’était pas inclus. L’évaluation me semble donc injustifiée. Savez-vous comment demander à eBay de la supprimer ? Merci pour votre aide.

Car j'envoie des réclamation à ebay mais j'ai l'impression que c'est dans le vent ..

Re: Suppression évaluation

*miss-tigri* — Tue, 14 Jan 2025 14:19:48 GMT

Bonjour

Si ebay considère qu'il n'y a rien à modifier,négociez directement avec l'acheteur ..

https://www.ebay.fr/help/selling/leaving-feedback-buyers/contester-des-valuations-reues?id=4102&st=3&pos=1&query=Contester%20des%20%C3%A9valuations%20re%C3%A7ues&intent=Contes&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1104

Sinon il faudra patienter un an pour qu'elle n'apparaisse plus dans le calcul.

Re: Suppression évaluation

francexpressdeal — Tue, 14 Jan 2025 14:38:53 GMT

Bonjour @analya

votre cas fait parti de ceux pour lesquels ebay retire l'évaluation :

https://www.ebay.fr/help/buying/feedback-policies-buying/feedback-policy?id=4208

Pour contacter le service client et demander le retrait de l'évaluation, utilisez le lien en bas de cette page de l'aide ("envoyez nous un e-mail") :