sujet Re: Fais de vente pour un article non vendu dans Aide entre membres

Fais de vente pour un article non vendu

thomasg3917 — Tue, 14 Jan 2025 18:11:16 GMT

Bonjour à tous,

J'ai voulu vendre l'année dernière une veste sur ebay, entre temps je me suis fait piraté et je n'avais plus accès à ma boite mail. Un acheteur a acheté la veste mais je n'avais aucune notification. J'ai mis beaucoup de temps pour retrouver mes identifiants et j'ai complétement oublié de me reconnecté sur ebay.

Maintenant ebay me réclame 30€ de frais de vente mais finalement l'article n'a jamais été vendu. Comment puis-je faire une réclamation ?

Merci d'avance

Re: Fais de vente pour un article non vendu

*miss-tigri* — Tue, 14 Jan 2025 18:35:57 GMT

Bonsoir

Contactez le service clients,mais pas sûr qu'on vous efface l'ardoise ..

https://www.ebay.fr/help/account/contacting-ebay-customer-service/contacter-le-service-clients-ebay?id=4379&st=3&pos=1&query=Contacter%20le%20Service%20clients%20eBay&intent=Cont&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1326

Re: Fais de vente pour un article non vendu

thomasg3917 — Tue, 14 Jan 2025 19:10:44 GMT

Bonsoir,

Merci pour votre réponse

Bonne soirée

Re: Fais de vente pour un article non vendu

thomasg3917 — Tue, 14 Jan 2025 19:13:47 GMT

Re,

Je n'arrive pas à faire une réclamation par mail avec votre lien, je peux juste demande que Ebay me rappelle par téléphone.

Une idée ?

Re: Fais de vente pour un article non vendu

francexpressdeal — Tue, 14 Jan 2025 19:21:36 GMT

Bonsoir @thomasg3917

vous ne pouvez pas ouvrir de réclamation. C'est pourquoi @*miss-tigri* vous a donné ce lien (Bonsoir Miss 😉).

Il faut voir ce problème directement par téléphone. Mais ne vous attendez pas à un miracle...

Re: Fais de vente pour un article non vendu

koalagris — Tue, 14 Jan 2025 19:24:03 GMT

Bonsoir @thomasg3917 ,

Pas d'autre solution que de se faire rappeler :

https://www.ebay.fr/help/selling/fees-credits-invoices/frais-pour-les-vendeurs-particuliers?id=4822&st=3&pos=2&query=Frais%20pour%20les%20vendeurs%20particuliers&intent=frais%20de%20commission&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1456

Voir tout en bas de la page

Cdlt

Re: Fais de vente pour un article non vendu

thomasg3917 — Tue, 14 Jan 2025 19:54:52 GMT

Merci à tous,

J'ai fait la demande pour être rappelé,

Bonne soirée

Re: Fais de vente pour un article non vendu

koalagris — Tue, 14 Jan 2025 20:02:11 GMT

Impossible à cette heure-ci : vous ne pourrez le faire que demain, puisque c'est de 9h à 18h.