Annulation de vente

thicoque_0 — Sun, 09 Mar 2025 10:07:13 GMT

Bonjour, nouveau vendeur sur Ebay, un de mes articles mis ne vente c'est retrouvé acheter (la description ne correspondait pas au produit reel), je contacte donc l'acheteur afin de lui signifier que le produit acheté ne correspond en rien avec la description de l'article.

Je décide donc de le rembourser, mais il m'ai desormais impossible d'annuler la commande.

Si quelqu'un aune solution, je suis preneur, merci.

Re: Annulation de vente

koalagris — Sun, 09 Mar 2025 10:16:49 GMT

Bonjour @thicoque_0

Avec tous ces produits neufs vous devriez être déclaré en tant que vendeur pro....

Sur l'objet vendu = envoi via mondial relay ou chronopost impossible vu le volume.

Pour annuler et rembourser :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-commande-en-tant-que-vendeur?id=4136&st=3&pos=3&query=Annuler%20une%20commande%20en%20tant%20que%20vendeur&intent=annuler&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1090

Si besoin : lien de contact vers le service client tout en bas de la page d'aide

Cdlt

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