sujet Re: Réclamation dans Aide entre membres

Réclamation

abderkeb_0 — Mon, 10 Mar 2025 15:28:31 GMT

Bonjour, j’ai acheté une galerie de Trafic et quand j’ai eu une conversation avec le vendeur, il m’a dit qu’ils sont pas compatibles alors il m’a dit, il faut demander un remboursement à IB de son côté il a annulé la commande

Re: Réclamation

lingma85 — Mon, 10 Mar 2025 15:40:15 GMT

Bonjour @abderkeb_0

Pour une annulation de transaction... voila comment cela se passe coté vendeur-----> Annuler une commande en tant que vendeur | eBay

Donc le remboursement sera automatique et suivra le même chemin que le paiement sachant qu'il y a toujours un temps de latence avec les banques.

Cordialement

Re: Réclamation

koalagris — Mon, 10 Mar 2025 15:42:35 GMT

Bonjour,

Le vendeur annule ET déclenche le remboursement, comme expliqué sur ce lien :

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/rembourser-les-acheteurs?id=5182&st=3&pos=2&query=Rembourser%20les%20acheteurs&intent=remboursement&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1608

C'est donc A LUI d'agir...

Cdlt