sujet Re: Demande de remboursement dans Aide entre membres

Demande de remboursement

loala_633 — Sat, 03 May 2025 08:22:48 GMT

Bonjour j’ai acheté un objet à une personne sauf que celui ci m’a dit que l’article a été vendu sur une autre plate-forme. hors après demande de remboursement, le vendeur s’est volatilisé et refuse de me répondre et d’accepter la demande. Que faire face à ce genre d’arnaque ??

Re: Demande de remboursement

koalagris — Sat, 03 May 2025 08:29:10 GMT

Bonjour @loala_633

Demande de remboursement via quelle procédure ?

En cas d'objet non reçu :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Cdlt

Re: Demande de remboursement

loala_633 — Sat, 03 May 2025 08:34:54 GMT

J’ai fait la demande via l’espace commande et maintenant y avait écrit « l’acheteur a jusqu’au 2 mai pour répondre. » de ce fait je lui avait dit que la demande de remboursement a été faite etc de là, plus aucune réponse

Re: Demande de remboursement

*miss-tigri* — Sat, 03 May 2025 08:48:21 GMT

Bonjour

Normalement,dans la procédure,vous pouvez demander à eBay d'intervenir ..Sinon,contactez le service clients.

Re: Demande de remboursement

koalagris — Sat, 03 May 2025 08:56:49 GMT

"J’ai fait la demande via l’espace commande" = ok mais vous avez ouvert une demande d'annulation de commande OU un litige pour objet non reçu ?

Re: Demande de remboursement

loala_633 — Sat, 03 May 2025 23:08:45 GMT

Demande d’annulation. Aucune réponse reçu donc refuse automatiquement… Alors que le vendeur m’a dit le jour d’achat de l’objet que celui ci a été vendu. Puis plus rien de sa part

Re: Demande de remboursement

koalagris — Sun, 04 May 2025 07:45:23 GMT

Dans ce cas pas d'autre choix qu'attendre que la date butoir de livraison soit dépassée pour pouvoir ouvrir un litige pour objet non reçu.