Comment contacter E-Bay ?????

sbassom-0 — Mon, 12 May 2025 18:55:01 GMT

Bonjour,

J'ai commandé un article à un vendeur et cet article n'est pas conforme à ma commande. Donc je souhaite le retourner au vendeur avec qui j'ai pu échanger et ce dernier accepte ce retour et le remboursement.

Le vendeur a donc "déclenché" une validation de retour auprès d'E-Bay... E-Bay m'envoie un e-mail avec un lien pour gérer le retour...lien qui ne fonctionne pas !

Je passe les nombreux problèmes de connexion sur ce site... cela 2 jours que je suis sur le sujet pour retourner un article à 12 euros : c'est une vériable catastophe ce site...

Qui peut m'expliquer comment on contacte E-Bay ?

J'ai essayé via leur formulaire de contact...mais qui ne reconnait pas mon numéro de commande...pourtant bien réel...et reçu d'E-Bay... d'ailleurs sur mon compte, sur l'historique de mes achats, je ne trouve pas trace de cette commande...bref du grand n'importe quoi !

MErci par avance.

Re: Comment contacter E-Bay ?????

lingma85 — Mon, 12 May 2025 20:43:35 GMT

Bonsoir @sbassom-0

Contactez le Service client, de préférence aux heures de bureau, et demandez à être rappelé.

Service clients eBay

Cordialement

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