sujet Re: connexion dans Aide entre membres

connexion

mic5968 — Tue, 13 May 2025 07:41:23 GMT

bonjour, chaque fois et c'est chaque fois que je vais sur ebay, ebay me signale une connection qui n'est pas la mienne et me prie de changer mon mot de passe. est ce que c'est exact. ça devient très lourd. merci

Re: connexion

francexpressdeal — Tue, 13 May 2025 08:51:36 GMT

Bonjour @mic5968

il faut approuver l'appareil que vous utilisez comme "appareil de confiance". Sans cela, vous aurez toujours cette demande.

Voyez ce lien :

https://www.ebay.fr/help/account/protecting-account/conseils-pour-prserver-la-scurit-de-votre-compte-ebay?id=4872&st=3&pos=1&query=Conseils%20pour%20pr%C3%A9server%20la%20s%C3%A9curit%C3%A9%20de%20votre%20compte%20eBay&intent=appareil%20de%20confiance&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1531

Re: connexion

mic5968 — Tue, 13 May 2025 10:55:58 GMT

et bien je vous remercie. mais est ce que il s’agit systématiquement et
réellement de quelqu’un qui veut utiliser mon «appareil».

Re: connexion

francexpressdeal — Tue, 13 May 2025 11:00:21 GMT

@mic5968

d'après ce que vous nous avez expliqué, cela arrive uniquement au moment où vous vous connectez. Donc c'est bien vous...

Maintenant, si cela se produit à d'autres moments, il est évident que ce n'est pas vous...

Auquel cas il est préférable de prendre contact avec le département "confiance et sécurité" du site pour faire le point. Pour les contacter, voyez ce lien :

https://www.ebay.fr/help/account/protecting-account/obtenir-de-laide-en-cas-de-compte-pirat?id=4196&st=3&pos=2&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20en%20cas%20de%20compte%20pirat%C3%A9&intent=compte%20pirat%C3%A9&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1109

Re: connexion

mic5968 — Tue, 13 May 2025 11:14:58 GMT

merci, oui en principe c’est moi, mais le type de «l’appareil» ne
correspond pas au mien ainsi que la localisation.

Re: connexion

francexpressdeal — Tue, 13 May 2025 11:22:46 GMT

@mic5968

dans ce cas, contactez le département "confiance et sécurité".

Re: connexion

mic5968 — Tue, 13 May 2025 11:30:58 GMT

merci 🙂