sujet Re: commande non recue , dans Aide entre membres

commande non recue ,

gloyan — Sat, 17 May 2025 15:16:18 GMT

bonjour

J ai commande un objet que je n ai jamais recu

Signale livré par DPD mais j étais absent ce jour

Bon de livraison donc signé par le livreur lui meme, aucun colis de deposé

Paypal refuse de remboursé car siganture sur le bon de livraison( je rappelle signé par le livreur)

L expéditeur ne veux pas s en occuper à priori

Que faire ??

Re: commande non recue ,

francexpressdeal — Sat, 17 May 2025 15:29:35 GMT

Bonjour @gloyan

vous dîtes avoir ouvert un litige auprès de Paypal. Vous l'aviez déjà fait au niveau d'ebay ou pas ?

Re: commande non recue ,

koalagris — Sat, 17 May 2025 15:43:00 GMT

Bonjour @gloyan

"Paypal refuse de remboursé car siganture sur le bon de livraison( je rappelle signé par le livreur)" = de là c'est un problème qui se situe uniquement entre vous et le transporteur, et le seul auprès duquel il faut porter réclamation...

Ni ebay, ni paypal, ni le vendeur ne pourront prendre en compte un litige pour non réception tant que le transporteur restera sur sa position.

Cdlt