sujet Re: Dernière commande dans Aide entre membres

Dernière commande

ludobaz — Tue, 20 May 2025 14:08:14 GMT

Bonjour la dernière commande faite n'a pas abouti n'a pas été livré et le vendeur me l'a bien confirmé qu'il ne peut pas envoyer le produit comment puis-je me faire rembourser ? Merci de votre réponse.

Re: Dernière commande

koalagris — Tue, 20 May 2025 14:16:52 GMT

Bonjour @ludobaz

"le vendeur me l'a bien confirmé qu'il ne peut pas envoyer le produit" = la logique veut que, dans ce cas, il fasse une annulation de transaction et déclenche le remboursement.

Si il ne le fait pas vous devrez attendre que la date butoir de livraison soit dépassée avant de pouvoir ouvrir un litige pour objet non reçu :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Cdlt

Re: Dernière commande

ludobaz — Wed, 28 May 2025 07:14:20 GMT

Bonjour tout est rentré dans l'ordre pour cette commande elle m'a été remboursée bonne journée !