Objets inversés

kadaj750 — Sat, 14 Jun 2025 17:11:17 GMT

Bonsoir,
Si quelqu'un peut m'aider sur mon problème
Alors je suis le vendeur, j'ai expédié mon colis via Mondial relay, le colis était volumineux mais rentrait sans problème dans le Locker ou je l'ai déposé
Ensuite le destinataire a reçu un message lui disant que le colis était trop volumineux pour un Locker et de sélectionner un autre point de retrait, ce qu'il a fait, mais quand il est allé chercher l'objet ce n'était pas celui que je lui avais envoyé celui ci était dans une boîte à chaussures avec une étiquette, avec mon nom comme expéditeur quand le destinataire a retiré l'étiquette en dessous il y en avait une autre avec l'expéditeur et le destinataire d'origine de cet objet donc il y a eu une étiquette de recrée et collée sur le mauvais colis
Les informations que je trouve sur Mondial relay est de voir avec EBay comme j'ai édité mon étiquette via le site
Mais je vois pas où ni comment faire
Donc si quelqu'un peut m'aider ce serait très aimable
Merci bien

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