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Modifier un retour en remboursement partiel?

la*boutique*des*trouvailles* — Thu, 07 Aug 2025 18:12:44 GMT

J'ai vendu un coffret de mini parfums dont certains ont apparemment légèrement fuit.
L'acheteur a demandé un retour de produit que j'ai accepté mais suite a un échange avec le service Ebay me conseillant de négocier un remboursement partiel, j'ai négocié avec le client qui est d'accord.
Comment doit on procéder ?

Re: Modifier un retour en remboursement partiel?

koalagris — Thu, 07 Aug 2025 18:35:15 GMT

Recontactez le service client car, sauf erreur de ma part, seul un remboursement total est possible une fois qu'une demande de retour a été ouverte.

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/handling-return-requests?id=4115#section4

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/refunding-buyers?id=5182#section2