sujet Re: Purchase refunded too early dans Aide entre membres

Purchase refunded too early

locotimes61 — Tue, 12 Aug 2025 04:59:53 GMT

Hello,
A package sent to Italy was held for a month at Italian customs. Why?
Furthermore, there were strikes at the Italian Post Office in July.
The problem has not been resolved.
The dispute opened by the buyer was closed in his favor. He was reimbursed too quickly by eBay, and the package has since arrived safely. 
Therefore, I haven't received the money from this sale. What should I do? Knowing that eBay Italy doesn't want to reverse its decision!

Re: 136010642125

francexpressdeal — Mon, 11 Aug 2025 17:48:55 GMT

Bonsoir @locotimes61

vous êtes inscrit en France et vous postez sur le forum ebay.FR. Merci de le faire en français...

Re: Purchase refunded too early

locotimes61 — Mon, 18 Aug 2025 21:36:39 GMT

Bonjour,
Un colis envoyé en Italie a été retenu pendant un mois à la douane italienne. Pourquoi ?
De plus, il y a eu des grèves à la Poste italienne en juillet.
Le problème n'a pas été résolu.
Le litige ouvert par l'acheteur a été clôturé en sa faveur. Il a été remboursé trop rapidement par eBay, et le colis est depuis arrivé à bon port.
Je n'ai donc pas reçu le montant de cette vente. Que dois-je faire ? Sachant qu'eBay Italie ne veut pas revenir sur sa décision !

Re: Purchase refunded too early

*miss-tigri* — Tue, 19 Aug 2025 05:38:32 GMT

Bonjour

Vous pouvez contester la decision d'ebay

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/contester-une-dcision-debay-concernant-un-retour-ou-un-objet-manquant-vendeurs?id=4369&st=3&pos=2&query=Contester%20une%20d%C3%A9cision%20d%27eBay%20concernant%20un%20retour%20ou%20un%20objet%20manquant%20(vendeurs)&intent=Contester%20&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1306