sujet Re: Coque guess dans Aide entre membres

Coque guess

maeca75 — Wed, 17 Sep 2025 10:15:36 GMT

Bonjour j’ai acheté une coque Guess mais elle n’a a pas été livrée à temps c’était un cadeau
J’ai contacté le vendeur il m’a dit ok pour un retour j’ai renvoyé l’article à mes frais et depuis je n’ai pas eu de remboursement et je ne trouve pas l’article dans mon historique d’achat

Re: Coque guess

koalagris — Wed, 17 Sep 2025 10:24:59 GMT

Bonjour @maeca75

"je ne trouve pas l’article dans mon historique d’achat " = sans doute un achat effectué, par mégarde, hors connexion.

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20si%20vous%20avez%20achet%C3%A9%20un%20objet%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&intent=achat%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1151

Pas sûr qu'il soit encore temps d'entamer une procédure : c'est avant de retourner l'article qu'il fallait le faire...

Cdlt

Re: Coque guess

maeca75 — Thu, 25 Sep 2025 10:12:05 GMT

Je ne comprends pas cette réponse c’est le vendeur qui m’a demandé de lui renvoyer l’article par la poste il m’a écrit directement sur mon mail je ne connais pas les procédures

Re: Coque guess

koalagris — Thu, 25 Sep 2025 10:18:31 GMT

C'est pourtant simple : ebay peut encadrer le remboursement (voire le forcer), mais à la condition d'ouvrir une procédure de retour sur le site.