Être rembourser

celia_ace — Tue, 07 Oct 2025 17:17:21 GMT

Bonjour, j'ai vendu un article avec Mondial relay j'ai payer les frais de ports de 13€.
Je me suis trompé sur l'adresse, j'ai du annuler la commande.
L'acheteur à reçu le remboursement mais je n'ai pas été remboursé de la livraison mondial relay que j'ai payé.

Vais-je être rembourser ? Comment faire ?

Merci

Re: Être rembourser

koalagris — Tue, 07 Oct 2025 17:26:42 GMT

Bonsoir @celia_ace

Vous avez utilisé la plateforme d'affranchissement ebay ?

Si vous n'avez pas utilisé le bon d'envoi il faut l'annuler :

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/labels-packaging-tips/buying-printing-shipping-labels?id=4157&st=3&pos=1&query=Imprimer%20et%20annuler%20des%20bordereaux%20d%27affranchissement%20&intent=annuler%20bon%20d%27envoi&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1118#section3

Cdlt

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