sujet Re: valider une commande receptionnée dans Aide entre membres

valider une commande receptionnée

gc1471 — Wed, 08 Oct 2025 07:29:40 GMT

bonjour

j ai valide une transaction avec un acheteur.

le colis est parti via mondial relay (sans passer par le site car je n arrivais pas à gérer)

le colis a bien été receptionné par l acheteur, mais impossible de valider la transaction alors que l

acheteur me specifie bien qu'il a recu le colis.

Comment faire

merci

Re: valider une commande receptionnée

*miss-tigri* — Wed, 08 Oct 2025 08:20:00 GMT

Bonjour

Vous avez enregistré le numéro de suivi ?

https://www.ebay.fr/help/selling/shipping-items/effectuer-le-suivi-des-objets-que-vous-avez-vendus?id=4088&st=3&pos=1&query=Effectuer%20le%20suivi%20des%20objets%20que%20vous%20avez%20vendus&intent=Num%C3%A9ro%20suivi&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1132

Sans suivi ,le paiement se fera beaucoup plus tard,si l'acheteur ne signale pas de problème avant .

Re: valider une commande receptionnée

gc1471 — Wed, 08 Oct 2025 08:38:35 GMT

rebonjour,

oui j ai specifie le numero de suivi ainsi que le transporteur Mondial Relay

Re: valider une commande receptionnée

koalagris — Wed, 08 Oct 2025 10:27:18 GMT

Bonjour @gc1471

"impossible de valider la transaction" = il n'y a aucune manip permettant de valider la livraison, le statut "livré" est automatiquement renseigné par rapport au suivi (mais souvent avec des latences).

Il ne reste donc qu'à patienter.

Cdlt