sujet Re: une demande “objet non reçu” dans Aide entre membres

une demande “objet non reçu”

kh.saf — Fri, 19 Dec 2025 00:22:01 GMT

Bonjour,
J’ai commandé un article le 3 novembre (commande 03-13794-45691).
L’article n’a jamais été livré malgré le numéro de suivi GLS.
J’ai ouvert une demande “objet non reçu” mais elle a été clôturée par erreur.
Le vendeur ne répond pas.
Je demande la réouverture du dossier ou un remboursement selon la garantie eBay.

Re: une demande “objet non reçu”

lingma85 — Fri, 19 Dec 2025 00:28:47 GMT

Bonsoir @kh.saf

Contactez le service client ici------> Service clients eBay

et voyez direectement avec leurs Conseillers...

- à contacter de préférence aux heures de bureau et demandez à être rappelé...

A priori, vous aviez déjà ouvert un litige sur cette transaction... qui été cloturée.

Normalement, il n'y a plus rien à faire, mais peut-être que vous aurez qqu'un de compréhensif qui vous dépannera/aidera.

Ici, personne ne peut intervenir sur ce dossier.

Cordialement

Re: une demande “objet non reçu”

*miss-tigri* — Fri, 19 Dec 2025 07:48:11 GMT

Bonjour

N'ayez pas trop d'espoir car eBay ne fera rien.

Un litige clôturé ne peut plus être ouvert .

Il n'y a que le vendeur qui puisse faire preuve d'honnêteté et vous rembourser.