sujet Re: Annulation refuser dans Aide entre membres

Annulation refuser

cyrkoutc_0 — Mon, 12 Jan 2026 09:12:29 GMT

EBay me refuse mon annulation , le vendeur avait déjà vendu l’objet mais cet objet était toujours en vente sur le site
EBay me dit que je vais recevoir l’objet ce qui n’est pas possible !!!!!
Puisqu’il n’existe plus !!!
J’ai contacté le vendeur mais comment me faire rembourser ?
Parce que là ça devient grotesque

Re: Annulation refuser

francexpressdeal — Mon, 12 Jan 2026 09:35:26 GMT

@cyrkoutc_0

"J’ai contacté le vendeur "

Et que vous a t-il dit ?

D'après ce que vous expliquez, ce n'est pas ebay qui a refusé votre annulation, mais justement votre vendeur en indiquant que l'article avait déjà été envoyé.

Il faudra donc ouvrir un litige pour objet non reçu une fois la date de livraison estimée maximum passée :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135

Re: Annulation refuser

koalagris — Mon, 12 Jan 2026 09:38:12 GMT

Votre vendeur se fiche de vous.

Il lui incombait d'accepter l'annulation, il avait 3 jours pour le faire, à défaut elle est automatiquement refusée lorsque l'article est déjà payé (et automatiquement acceptée lorsqu'il ne l'est pas).

Donc non seulement il n'a rien fait (confirmant même l'envoi, visiblement), mais en plus il n'assume même pas son erreur en générant de lui-même une annulation et un remboursement, ce qui est pourtant désormais de son seul ressort :

https://www.ebay.fr/help/policies/member-behavior-policies/rglement-sur-lannulation-de-commandes?id=5298&st=3&pos=3&query=R%C3%A8glement%20sur%20l%27annulation%20de%20commandes&intent=annulation&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1682

Face à son inaction il va vous falloir attendre que la date butoir de livraison soit dépassée afin de pouvoir ouvrir un litige pour objet non reçu et obtenir le remboursement :

Ne tombez pas dans le piège de tout mettre sur le dos du site...