sujet Re: Retour commande dans Aide entre membres

Retour commande

ducha59 — Thu, 29 Jan 2026 18:36:47 GMT

Bonjour, j’ai récemment commandé un objet sur eBay mais il ne correspondait pas à mes attentes donc je l’ai renvoyé avant le délai qui était le 28 février. Nous sommes le 29 et l’objet a été reçu mais je n’ai pas de mail confirmant mon remboursement. Quelqu’un peut m’aider ?

Re: Retour commande

koalagris — Thu, 29 Jan 2026 18:48:01 GMT

Bonsoir @ducha59

La procédure est expliquée sur cette page :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&intent=objet%20non%20conforme&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1134

Cdlt

Re: Retour commande

ducha59 — Thu, 29 Jan 2026 18:54:54 GMT

Merci de votre temps mais le bon de retour as été envoyer par Ebay et dans le suivis de retour j’ai beau mettre le numéro de colis je ne peux pas voir l’avancement du remboursement .
Pouvez vous m’éclairer svp?
Cdt

Re: Retour commande

koalagris — Thu, 29 Jan 2026 19:03:12 GMT

Contactez le service client, ce sont les seuls qui ont accés à votre compte et peuvent vous répondre : vous trouverez le lien tout en bas de la page d'aide postée tout à l'heure.