RETOUR ILLEGITIME DU CLIENT AIDE

josepha2712 — Fri, 30 Jan 2026 05:47:01 GMT

Bonjour,

j'ai un retour abusif d'une acheteuse qui m'affirme que les dimensions de mon article (800 euros!) ne sont pas bonnes ! ce qui est faux et que l'article ne correspond pas à sa description ce qui est faux également (photos bidons) tout cela pour faire marcher un retour à mes frais !!!!! sachant que je n'accepte pas les retours même si j'ai compris que je devais accepter cette demande néanmoins ebay stipule que les frais de retour peuvent être pris en charge par l'acheteur qui ne me donne aucune nouvelle bien entendu ! Elle a reçu l'article le 24 janvier et à déclaré une demande de retour le 28 , elle a donc eu 4 Jours pour porter la veste !!! une honte , que dois je faire pour ne pas être impactée ? dois je payer ce bon de retour à envoyer d'ici le 2 février ? une fois l'article reçu je contacte ebay pour leur faire constater que l'acheteuse ment ? merci pour vos réponses, bonne journée,

Re: RETOUR ILLEGITIME DU CLIENT AIDE

*miss-tigri* — Fri, 30 Jan 2026 05:56:14 GMT

Bonjour

En cas d'objet non conforme il vaut mieux pour le vendeur d'accepter le retour ,qu'il ne peut refuser pour un tel motif, et de fournir un bordereau de retour car ebay pourrait clore le litige en faveur de l'acheteur qui sera remboursé sans avoir à retourner son achat ..

Inspectez la veste à son retour et signalez un problème ,avec preuve à l'appui,s'il y en a un .

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