sujet Re: Retour dans Aide entre membres

Retour

val90371 — Thu, 05 Mar 2026 11:55:14 GMT

Le service après-vente est plus que nul.....
Demande de retour soi disant acceptée quand je demande mon bordereau que le vendeur ne m a jamais envoyé on me dit que ma commande initiale n existe pas !!!!!
Je sens bien l arnaque !

Re: Retour

koalagris — Thu, 05 Mar 2026 12:02:41 GMT

Achat en tant qu'invité, il ne peut pas être rattaché au compte ebay ouvert à posteriori.

=====> https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/returning-item/returning-items-bought-guest?id=4065&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20si%20vous%20avez%20achet%C3%A9%20un%20objet%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&intent=achat%20sans%20%C3%AAtre%20inscrit&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1151#section4

Re: Retour

val90371 — Thu, 05 Mar 2026 12:19:21 GMT

Donc??Rien ne se passe ??

Re: Retour

koalagris — Thu, 05 Mar 2026 12:43:25 GMT

Donc = c'est à vous d'agir en suivant la procédure idoine (cf lien précédemment posté)

Re: Retour

val90371 — Fri, 06 Mar 2026 17:55:29 GMT

Bonjour j ai fais une erreur manipulation dans le déroulement du retour....Le vendeur (que je n arrive pas joindre) ne m a jamais envoyé le bordereau en question....J ai cru bien faire en activant un procédé par la poste sauf que ça n est pas valable et j ai toujours l objet en ma possession... Je souhaiterais annuler ce retour mais ne sais comment m y prendre !??Cordialement Mme **** Valérie

Re: Retour

koalagris — Fri, 06 Mar 2026 12:19:45 GMT

Bonjour @val90371

= A voir avec le service client (lien de contact tout en bas de la page d'aide)

Sachant qu'au bout de 21jrs sans activité la demande sera clôturée automatiquement (classée sans suite).

A noter que sur ebay c'est 1 seul litige possible par objet, il ne sera donc pas possible d'ouvrir une autre demande ensuite.

Cdlt

Re: Retour

val90371 — Fri, 06 Mar 2026 12:36:21 GMT

Merci