objet non reçu

emiplou0 — Wed, 01 Apr 2026 20:53:55 GMT

Bonjour,

Je ne sais plus quoi faire, mon colis est marqué qu'il a été livré et remis. Sauf que je n'ai rien retiré au point relay. J'ai contacté X fois le transporteur et à chaque fois c'est on revient vers vous mais toujours rien. Je ne sais plus quoi faire.

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

Re: objet non reçu

lingma85 — Wed, 01 Apr 2026 21:15:07 GMT

Bonjour @emiplou0

Chez ebay.. vous risquez de n'avoir aucune aide.... car l'enregistrement de cette livraison empêche tout litige pour objet non reçu...

Vous dites------> "......... mon colis est marqué qu'il a été livré et remis. Sauf que je n'ai rien retiré au point relay... "

- si tel est le cas...

il y a un problème au niveau du point relais où qqu'un aurait remis votre colis à qqu'un d'autre... quid alors de la responsabilité des tenanciers de ce relais..??

Tentez leur mise en cause.. pour erreur ou complicité de détournement de colis (synonymes éventuellement de vol... ) - recherchez les preuves de la livraison comme la signature par ex....

Pas facile mais faisable.

Cordialement

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Re: objet non reçu