Help!

pasfo-7650 — Tue, 12 May 2026 13:14:27 GMT

Bonjour à tous. J'ai acheté une paire de clips d'oreilles, or et améthyste pendante. Première fois que je les porte, système à vis sûrement défaillant la boucle droite tombe de mon oreille et l'améthyste se brise. Le vendeur contacté dit ne pas me rembourser pour un objet qu'il n'a pas cassé, ce que je peux comprendre. Je lui demande alors un geste commercial de remboursement très partiel - c'est quand même un achat de 300 euros, à mettre à la poubelle !-, et depuis il fait le mort, aucune réponse à ma relance. Que pensez-vous de ce,cas? Suis je trop exigeante? Merci d'avance pour vos éclairages!

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*miss-tigri* — Tue, 12 May 2026 14:08:52 GMT

Bonjour

Vous les avez montré à un bijoutier ? Une améthyste ne casse pas si facilement ..

Si elles ne sont pas authentiques et que vous êtes encore dans le délai de 30 jours,faites intervenir la garantie ebay ..

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=7

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