sujet Re : mondial relay dans Archives Paiement

mondial relay

odelysse — Wed, 14 May 2014 18:15:29 GMT

Bonjour

je reviens avec mon probleme car j ai toujours mon colis a la maison et je ne peux pas l expedier, j avais tout fait mais l acheteur n est pas d accord vec l adresse du relay, il me demande de changer, j ai donc annulé l expedition donc le bordereau pour changer l adresse , mais je suis bloqué , je ne peux rien faire on ne peut pas reexpedier avec une nouvelle adresse, j essaie de telephoner a mondial relay personne ne repond, mon acheteur va finir par le prendre mal, pourtant j ai tout fait

quelqu un aurait une solution??????????? ça devient tres urgent, merci

Re : mondial relay

triker18 — Thu, 15 May 2014 19:07:09 GMT

Bonsoir

par téléphone c'est difficile de les joindre, avez vous essayé par mail en général ils répondent.

Re : mondial relay

chatslunatiques — Fri, 16 May 2014 10:46:11 GMT

Bonjour

je n'utilise pas mondial relay donc je ne peux guère vous aider

les blogs de mécontents sont légion sur le net, allez voir vous ne serez pas déçu ...

et les mauvaises évaluations que les clients ne peuvent mettre à mondial relay ils les postent chez les vendeurs d'eBay ...

mon conseil imprimez vos bordereaux (vous aurez 5%) et envoyez par la poste en colissimo pour les prochaines fois et si vous ne voulez pas avoir un client mécontent envoyez lui le colis en colissimo

mondial relay c'est valable dans les grandes villes où il y en a beaucoup et cela ne fait pas trop loin pour le client

mais comme beaucoup de gens habitent aussi dans les villages (comme moi) ce système devient harassant pour économiser 2 ou 3 euros vous faites 30 km pour déposer ou aller chercher votre colis ...

pas très écolo tout ça ... perte de temps et d'énergie pour le vendeur et l'acheteur et en plus le service n'est pas bon...

Bonne journée et courage ^_^

Re : mondial relay

magic-clothes2013 — Wed, 21 May 2014 17:02:20 GMT

Bonjour

Pourquoi ne vous êtes vous pas mis d'accord au préalable sur le point de livraison ? L'avez vous sélectionné seul. La seule chose qui vous reste à faire est de refaire un envoi soit colissimo soit à nouveau mondial relay avec le point livraison de son choix. Les frais d'envoi restant à votre charge. Sinon, annuler la vente.

Si l'erreur vient de sa part et qu'il le reconnaît, il devrait repayer les frais d'envoi. A voir avec lui.

Re : mondial relay

odelysse — Thu, 22 May 2014 07:10:35 GMT

merci beaucoup , c est ce que j ai fait et tout et rentré dans l ordre

bonne journee

Re : mondial relay

je2ssica — Thu, 22 May 2014 12:53:43 GMT

Bonjour-J'ai vu votre problème...apparement vous ne savez pas comment annuler un bordereau est ce bien çà?...c'est très

facile il faut aller sur mondialrelay.fr dans votre profil

cliquer sur la colonne "mes achats" et après sur la loupe -vous avez une colonne" remboursé"-vous cliquez et vous serez immédiatement remboursé...

et vous pourrez refaire un autre bordereau avec l'adresse choisi par votre acheteur !

Re : mondial relay

je2ssica — Thu, 22 May 2014 12:58:28 GMT

re-Pour la suite.... j'ai oublié de vous dire d'enlever le numéro de suivi de votre colis sur E-bay et de mettre votre colis comme "non

envoyé" sinon évidemment vous ne pouvez pas réimprié un nouveau bordereau -

Re : mondial relay

bicloclo — Mon, 26 May 2014 12:59:22 GMT

Bonjour

Je viens par hasard de lire vos 2 réponses (complémentaires) à la question concernant Mondial relay de pralinemichèle .

J'ai profité de votre info à l'instant.

Je vous remercie.

Cordialement

Re : mondial relay

fortunaland — Sat, 14 Jun 2014 06:29:26 GMT

Je ne veux pas ouvrir un nieme fil concernant une question en rapport avec Mondial Relais. Je le fais donc ici :

A qui appartient légalement un coli envoyé dans le bon point relais, mais qui a été retourné au vendeur parce que l' acheteur ne l' a pas réclamé ?

- Au vendeur si l' acheteur ne se manifeste pas ou ne veux pas repayer une livraison ?

- A l' acheteur de toute façon ?

😕

Re : mondial relay

noiretable — Sun, 15 Jun 2014 10:11:47 GMT

Bojour j' utilise Mondial Relay chaque fois que cela m'est possible et je n'ai jamais eu de soucis avec eux (adresse de livraison acceptée par le destinataire) Un acheteur n'ayant pu passer récupérer son colis dans les 14 jours ( de garde) , le paquet m'est revenu mais ll ' acheteur a repayé son port une deuxième fois, , très compréhensif Cette 2 éme facturation étant légèrement + chère que la 1ère car sans l'intermédiaire d'Ebay Bonne journée à tous

Re : mondial relay

andromaque31 — Wed, 02 Jul 2014 20:30:20 GMT

tout à fait d'accord et même en ville ! je suis dans l'agglomération parisienne et Mondial relay se trouve dans la zone industrielle !!!

Re : mondial relay

antiniere — Wed, 16 Jul 2014 21:25:46 GMT

Bonsoir,

Cela fait 4 fois que j'ai recours a Mondial relay et je suis très satisfaite, mieux que par la poste ou les objets arrive souvent en mauvais état.

En effet pour ce qui n'ont pas de relais cela n'est pas pratique, mais moi quand je met un objet en vente je choisi les deux choix comme cela l'acheteur peut choisir ce qu'il préfère.

Re : mondial relay

guic.guic — Wed, 16 Jul 2014 23:28:18 GMT

ne jamais prendre mondial relay , il n a pas de rezo complet il utilise des depositaire et des transporteur payer au lance pierre avec enormement de perte d erreur et de vole

Re : mondial relay

8644murielle — Mon, 21 Jul 2014 18:45:11 GMT

Le mieux est de demander à l acheteur avant ou il veut son colis. Ce n est pas au vendeur de choisir un relais pour lui.

Re : mondial relay

jucanils — Mon, 26 Jan 2015 22:26:00 GMT

Mondial relay. Très mauvais choix. Cfr lien ci-joint:

http://www.rtbf.be/info/societe/detail_des-milliers-de-colis-auraient-ete-perdus-par-mondial-relay?id=8216452

Payez un peu plus cher et choisissez un service fiable.

Re : mondial relay

antiques_on_web — Tue, 27 Jan 2015 14:50:08 GMT

C'est La Poste française le mauvais choix.
Pas les relais colis, comme ici Mondial Relay avec cet article qui date de près d'un an (donc nul & non avenu, comme si il n'y avait pas de grève à La Poste non plus )
Merci pour l'augmentation autorisée par l'ARCEP de 20,8% sur 4 ans.

Un colis de 2kg que j'envoyais aux Etats-Unis pour 16,40€ en [Petit Paquet Intern + sticker Export-Suivi] coûte maintenant 36,10€ en colissimo international (pas de relais colis pour USA).

Je vais prevenir mon Pressing d'augmenter son rayonnage colis, car à l'heure où l'e-commerce fait foi, les bien-pensants parisiens de La Poste se sont bien plantés et râtent le train (postal !).

Comme me dit le guichetier, de toutes façons on est notés pour les ventes de téléphones, transactions bancaires, et maintenant d'assurances pour votre électro-ménager même... Bravo les gars !

Re : mondial relay

fr.ty93 — Wed, 28 Jan 2015 18:12:33 GMT

Un lien obsolète !!!
Un titre au conditionnel sur un article qui date de mars 2014. Mieux vaut ne pas en tenir compte et chercher des infos + récentes.
MondialRelay n'est pas parfait, mais me donne toute satisfaction (une vingtaine de colis par mois) et me permet sans doute des ventes qui coinceraient niveau prix avec la Poste. Pour l'envoi 1er prix , le colis est assuré pour 50€ quand la poste assure sur la base de 23€/kg. Autant dire qu'il vaut mieux n'envoyer que des broutilles en petit paquet colissimo.
Après tout dépend si l'acheteur et le vendeur ont un relais près de chez eux, et il faut toujours faire le calcul port +assurance adaptée : parfois c'est le colissimo qui gagne.
En plus le colissimo, on peut maintenant le poser dans sa boîte aux lettres s'il y rentre... plus besoin d'aller à la poste !

Re : mondial relay

fr.ty93 — Wed, 28 Jan 2015 18:19:13 GMT

J'ai eu ce cas de figure 2 fois l'an passé : 1 fois l'acheteur n'a pas répondu à mes relances, j'ai encore attendu 2 mois puis ai remis l'objet en vente. Une autre fois, l'acheteur a re-payé le 2nd port sans sourciller et a bien été récupérer son paquet.
Il vient encore de m'arriver la même chose ... pas de nouvelles de l'acheteur. Pareil, je vais attendre quelques temps avant de remettre en vente.
Attention avec le nouveau délai de litige Paypal : il va falloir garder l'objet à disposition pendant 6 mois désormais pour éviter tout pb en cas d'objet non réceptionné et payé par Paypal.

Re : mondial relay

jucanils — Wed, 28 Jan 2015 20:00:58 GMT

Non, le problème n'est pas du tout règlé, et l'article de la RTB est toujours bien d'actualité en tout cas pour les envois à destination de la Belgique.

Depuis maintenant deux mois j'attends un colis qui doit parcourir la distance de Metz à Liège (Belgique) 223km.

Je cherche depuis plus d'un mois à retrouver mon colis. Un jour on me répond, qu'abimé, il a été renvoyé à l'expéditeur. Le lendemain on me dit que c'est une erreur et qu'il est toujours en chemin... et maintenant depuis trois semaines je reçois toujours cette même réponse. J'aurais été plus vite à pied.

Résultat des courses un litige est ouvert auprès de paypal et c'est le vendeur qui se retrouve pénalisé.

Si vous en avez la possibilité payez un peu plus cher et choisissez un autre livreur.

Re : mondial relay

jucanils — Wed, 28 Jan 2015 20:06:02 GMT

Un autre avis plus récent.

639 évaluations avec un total de 2,3/10.

Voir lien suivant: https://fr-be.trustpilot.com/review/mondialrelay.fr

En tout cas pour moi c'est clair si c'est le seul service de livraison proposé je vais chez un autre fournisseur.