sujet Re : Absence de suivi avec le Global Shipping Program ? dans Archives Paiement

Absence de suivi avec le Global Shipping Program ?

lucaturgi — Sun, 27 Mar 2016 10:05:55 GMT

Bonjour,

J'ai effectué une commande au Royaume-Uni qui a été expédiée le 22 mars. Aujourd'hui, je suis toujours sans nouvelle de la part d'eBay ou d'un quelconque transporteur. Lorsque je clique sur le numéro de suivi dans "Mon ebay récapitulatif", les seules informations apparaissant sont :

Numéro de suivi international:

UPAAA000000155912928

Transporteur:

Multiple Carriers

Ce n'est pas très rassurant, 5 jours après l'envoi.

Cela signifie-t-il que mon colis a été perdu ? Ou l'absence d'information aussi longtemps après l'envoi est-elle normale ?

Merci

Re : Absence de suivi avec le Global Shipping Program ?

marquis-sade — Sun, 27 Mar 2016 14:52:01 GMT

bonjour,

pas de suivi ....oui c'est habituel et là

il faut prendre patience avec le week-end pascal cela ne va rien arranger !!!

Perdu pas forcement mais en attente qqpart surement !

il est fort probable que lorsque le clis sera aux portes de la france

apparaitra un autre numero avec une phrase de ce style

dans ebay

.. Lorsque le colis arrivera en France, une mention indiquant : "Ce colis a été transféré à ARVATO pour être livré vers la destination finale N° AWSPBE..." apparaîtra. (lien)

Vous pourrez alors suivre votre colis directement chez GLS via le lien fourni."

si vous êtes inquiet vous pourrez essayer

https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis

essayer de vous tourner vers GLS...ils pourront peut-être vous renseigner

mais bon faudra-t-il encore pouvoir les joindre...

https://gls-group.eu/FR/fr/contact

pas de peri avant une semaine à 10jours fin de vente avec un week-end long et un service à multiples transporteurs>>> Surveillez GLS....

si rien ne vient vous avez du temps pour ouvrir un litige et reprendre conseil

Re : Absence de suivi avec le Global Shipping Program ?

lucaturgi — Mon, 28 Mar 2016 10:05:41 GMT

Merci beaucoup, je prends patience et me déciderai en début de semaine prochaine alors.