sujet Re: Description de l'objet erroné dans Archives Paiement

Description de l'objet erroné

bibisisie — Mon, 27 May 2019 10:58:58 GMT

Bonjour, je viens d'enchérir un objet dont la description est erronée, malheureusement je m'en suis aperçue après avoir enchéri, j'aimerais annuler mon enchère le descriptif du vendeur ne correspond pas du tout à l'image de l'objet.

Re: Description de l'objet erroné

Anonymous — Mon, 27 May 2019 11:17:25 GMT

@bibisisie

Bonjour, possibilité de rétracter l'enchère dans certains cas: dans l'aide, recherchez "acheter", menu déroulant "avant l'achat", vous tombez (sans trop vous faire mal) sur le formulaire de rétractation.....

Re: Description de l'objet erroné

jacquelinedu36 — Mon, 27 May 2019 11:23:16 GMT

Bonjour,

Pour rétracter une enchère, veuillez compléter le formulaire de rétractation d'une enchère.

Après avoir rétracté votre enchère, vous pouvez enchérir à nouveau en indiquant le montant correct.

N'oubliez pas qu'il s'agit de circonstances exceptionnelles. L'annulation d'une enchère pour un autre motif est contraire au Règlement sur la manipulation des enchères avec l'option de rétractation. Le nombre de rétractations d'enchères que vous avez effectuées s'affiche dans votre Profil d'évaluation sous le titre Evaluations reçues en tant qu'acheteur.

Remarque: il n'existe aucun équivalent à la rétractation d'enchères pour les objets en Achat immédiat. Une fois que vous avez confirmé votre achat, vous devez régler le vendeur.

Re: Description de l'objet erroné

bobomoto58 — Tue, 28 May 2019 17:35:27 GMT

Bonjour

Petite précision : en achat immédiat , un acheteur qui commet une erreur peut tout à fait demander au vendeur d'annuler la transaction ( même une fois l'achat payé ) avec pour motif " l'acheteur s'est trompé "

Expérimenté aujourd'hui encore avec un anglais ayant acheté un manuel et s'apercevant ensuite qu'il était en français

Seul bémol , si l'acheteur ne valide pas la demande d'annulation , il faut attendre 10 jours pour pouvoir le remettre en vente

un click maladroit est toujours possible

PS : mettre une photo pour illustrer son annonce qui ne correspond pas à la description n'est pas très adroit de la part du vendeur ( rappel : 12 photos gratuitement ça permet à l'acheteur de bien se rendre compte de ce que l'on achéte

Re: Description de l'objet erroné

jabal88 — Fri, 07 Jun 2019 02:10:25 GMT

Il faudrait savoir si c'est l'image ou la description qui est erronnée...