sujet Re: Contacter ebay dans Archives Paiement

Contacter ebay

tetelle0904 — Mon, 09 Jul 2012 20:48:26 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais savoir comment contacter un responsable d'ebay car je suis en litige avec un vendeur et je ne sais pas comment le contacter.

Merci

Re: Contacter ebay

lingma85 — Mon, 09 Jul 2012 20:53:26 GMT

Bonsoir,

Pour contacter un vendeur vous avez la possibilité de le faire

- par l'intermédiaire de votre facture où il est indiqué "contacter le vendeur"

- s'il a encore des annonces.. dans le bas de ces dernières "poser une question au vendeur.

Pour un vendeur ou un acheteur :

- par ses évaluations --> à droite "contacter le membre"..

- par une recherche approfondie---> "rechercher un membre" si vous avez son pseudo.

- faire une demande de coordonnées (voir dans Service Client)

Cordialement

-- Modifié par lingma85 à 9 Jul 2012 22:56 CEST

Re: Contacter ebay

lingma85 — Mon, 09 Jul 2012 20:59:26 GMT

"Bonjour, je ne parviens pas a envoyer des factures pour mes ventes avec le detail de la livraison etc. Pouvez vous me donner le chemin d'acces. Merci"

Re..

Lorsque vous avez vendu un objet.. vous faites une "demande de paiement", vous cochez chaque ligne correspondant au titre d'annonce d'objet vendu (s'il y en a plusieurs).. et vous indiquez le montant des frais de port que vous avez déterminé..

Ne faites pas "RECALCULER" car il y a un bug sur cette fonction.

Vous "vérifiez" et "envoyez" tel que.

Cordialement

Re: Contacter ebay

hbe75019 — Wed, 11 Jul 2012 19:05:12 GMT

Bonjour tetelle0904,

Toutes les explications de lingma85 sont à tenter, sinon, en dernier recours pour contacter ebay, il y a aussi le bouton "nous contacter" à droite de cette page :

http://ocs.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?CustomerSupport&entrysrc=GlobalHeader