sujet Re : Objet reçu HS dans Archives Paiement

Objet reçu HS

dody936 — Sat, 14 Dec 2013 20:16:53 GMT

Bonsoir,

J'ai reçu mon colis, mais l'appareil à l'intérieur ne fonctionne pas.

Le vendeur accepte le retour sous 14 et remboursement, mais il met frais de retour à la charge de l'acheteur.

Sachant que son produit ne fonctionne pas, les frais sont t'il vraiment à la chage de l'acheteur??

Re : Objet reçu HS

lecolonel33 — Sat, 14 Dec 2013 20:21:36 GMT

Bonsoir, les frais de retour sont toujours pour l'acheteur,faites le retour avec accusé de reception,pour le meilleur des mondes.

Re : Objet reçu HS

dody936 — Sat, 14 Dec 2013 20:27:01 GMT

êtes-vous sur parque j'ai vu un reportage qui disait que les frais pouvais etre de l'acheteur si l'objet ne plaisait pas mais que si s'etais HS s'etais pas à l'acheteur de payer les frais. Après je sais pas comment ca ce passe sur EBAY

Re : Objet reçu HS

lecolonel33 — Sat, 14 Dec 2013 20:31:28 GMT

oui c'est bien les reportages,mais ebay à son règlement aussi.Il se peut des fois mais là ça n'engage que moi,que des vendeurs

prennent les frais de retour à leur charge ,mais là .....

Re : Objet reçu HS

cahuete0911 — Sat, 14 Dec 2013 20:33:15 GMT

Bonsoir,

Le mieux c'est encore de contacter le vendeur pour le lui demander. Mais c'est un peu à son bon vouloir.

Re : Objet reçu HS

dody936 — Sat, 14 Dec 2013 20:36:07 GMT

D'accord Merci pour les infos

Re : Objet reçu HS

lecolonel33 — Sat, 14 Dec 2013 20:38:44 GMT

Bonsoir cahuete, j'ai bien relu :mais il met :frais de retour à la charge de l'acheteur,tout est dit.

Re : Objet reçu HS

fr-milla — Sat, 14 Dec 2013 20:41:56 GMT

bonsoir,

Oui les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, mais y'a quelque exceptions à ce niveau ( les professionnels!)

Re : Objet reçu HS

cahuete0911 — Sat, 14 Dec 2013 20:50:17 GMT

Oui je ne doute pas que vous ayez lu colonel, je disais ça simplement à cause du fait que l'objet dysfonctionne.

Donc si le vendeur a envoyé un objet qui ne fonctionne pas, s'il est soucieux de la satisfaction de son client, il pourrait envisager de rembourser ou en tout cas de participer aux frais de renvois. 😉

Re : Objet reçu HS

lecolonel33 — Sat, 14 Dec 2013 21:00:01 GMT

oui cahuete, là serait de bon sens et le côté sérieux du vendeur ,soucieux du service après vente à sa clientelle .

Mais (mèèèèèèè < les acheteurs moutons) et ils ne sont pas tous comme ça ." Certains acheteurs ne valent pas plus."..

Re : Objet reçu HS

lecolonel33 — Sat, 14 Dec 2013 21:11:14 GMT

"clientèle" .il faudrait que je me relise,j'écris trop vite sans regarder.excusez les fautes.

Re : Objet reçu HS

fr-milla — Sat, 14 Dec 2013 21:13:21 GMT

pas grave les fautes! tant qu'on comprenne le texte = là est l'essentiel.

Re : Objet reçu HS

laukimusique — Sun, 15 Dec 2013 12:48:44 GMT

Bonjour,

Surtout ne faites pas comme beaucoup : ne vous précipitez sur la tomate avant d'avoir épuisé toutes les tentatives de négociation.