sujet Re : Mondial Relay dans Archives Paiement

Mondial Relay

*wild*rose — Tue, 03 Dec 2013 22:07:02 GMT

S'il vous plaît, ne pas utiliser Mondial Relay, les vendeurs!

Je m'attendais à ramasser un paquet me d'une ville située à 20 minutes en voiture. Il n'a pas tenté de le livrer à mon domicile, et je payé € 3,00 pour ce «service». Abominable!

Toutes mes excuses pour mon français, je ne suis pas français né.

Re : Mondial Relay

fr-milla — Tue, 03 Dec 2013 22:29:47 GMT

bonsoir,

Pour être livré à domicile = colissimo la poste.

Vous avez choisit mondial relay = donc vous devez allez retirer votre colis au mondial relay le plus proche ( soit 20 min dans votre cas).

Re : Mondial Relay

*wild*rose — Wed, 04 Dec 2013 10:15:36 GMT

Oh, d'accord. Dans ce cas, je serai sûr de ne jamais choisir à nouveau Mondial Relay! Ils sont absolument *bleep*!

Merci de votre réponse.

Re : Mondial Relay

limoncelloh — Wed, 04 Dec 2013 12:24:20 GMT

Bonjour,

Sage décision pour l'instant. Pas encore au point, mais le seront-il un jour?

Entre les colis livrés à X km du domicile de l'acheteur et ceux qui n'arrivent pas avant des jours et des jours, voire des semaines...

Pub : livraison en 2-3 jours. Quelle farce.

Re : Mondial Relay

anjoudemon74 — Wed, 04 Dec 2013 21:01:45 GMT

En tant que vendeuse soucieuse de satisfaire mes acheteurs, lorsqu'il y a plusieurs adresses de relais pour la même ville ou si je ne trouve pas, j'envoie un message pour demander confirmation de celui qui serait le plus pratique, le plus proche de chez eux. Vous pouvez peut être aussi quand vous commandez faire de même avec votre vendeur en choisissant votre relais www.mondialrelay.fr trouver un relais. Jamis eu de problème. Au contraire c'est plutôt moi qui court pour aller déposer les colis et les relais font souvent "la tête" car en général ce sont des commerçants et l'ont achète rien..... Avec un beau sourire, ça passe le plus souvent !

Re : Mondial Relay

severus9 — Wed, 04 Dec 2013 21:50:50 GMT

ben pas chez moi , donc mondial relay pas pour moi , merci

Re : Mondial Relay

*wild*rose — Thu, 05 Dec 2013 03:29:58 GMT

@severus9 a écrit :
ben pas chez moi , donc mondial relay pas pour moi , merci

Moi aussi. Mondial Relay est une farce.

Rose.

Re : Mondial Relay

sardik09 — Thu, 05 Dec 2013 17:14:12 GMT

La semaine dernière j'ai envoyé quelques colis par Mondial Relay, le prix est intéressant pour les acheteurs.

J'ai reçu un message d'un acheteur qu'il n'a pas toujours reçu son article.

Sur le site de MR est impossible de suivre les colis, cette option ne fonctionne pas.

J'ai contacté le service client de MR par email - aucune réponse.

Je ne peux pas trouver leur numéro de téléphone, il n'est affiché nulle part.

Maintenant je ne sais pas comment je peux faire!

Si qqn avait été déjà dans cette situation et a trouvé une solution répondez-moi svp.

Je suis désésperée.

Re : Mondial Relay

severus9 — Thu, 05 Dec 2013 18:40:56 GMT

sur le site mondial relay vous avez un numéro surtaxé , et normalement il y a un numéro par région

déplacez vous a votre point relais et demandez au gars qui a prit votre colis

Re : Mondial Relay

cahuete0911 — Thu, 05 Dec 2013 18:55:17 GMT

Avec les fêtes qui arrivent à grand pas, ça va swinguer pour ceux qui ont envoyé avec avec Mondial Relay

Re : Mondial Relay

*wild*rose — Thu, 05 Dec 2013 20:22:16 GMT

@sardik09 a écrit :

La semaine dernière j'ai envoyé quelques colis par Mondial Relay, le prix est intéressant pour les acheteurs.
J'ai reçu un message d'un acheteur qu'il n'a pas toujours reçu son article.
Sur le site de MR est impossible de suivre les colis, cette option ne fonctionne pas.
J'ai contacté le service client de MR par email - aucune réponse.
Je ne peux pas trouver leur numéro de téléphone, il n'est affiché nulle part.
Maintenant je ne sais pas comment je peux faire!
Si qqn avait été déjà dans cette situation et a trouvé une solution répondez-moi svp.
Je suis désésperée.

Bonsoir,

J'ai de la sympathie pour votre situation. Mon mari a conduit à la ville pour chercher mon paquet (vingt minutes aller et retour), et avait marché pendant 40 minutes à essayer de trouver l'adresse. Il n'y avait pas de numéro 80 (le nombre donné) et pas de plaque d'indiquer Mondial Relay. Mon mari a finalement trouvé l'endroit après avoir demandé à beaucoup de gens. Mondial Relay me semble être vraiment atroce.

Bon chance!

Rose.

Re : Mondial Relay

fr-milla — Thu, 05 Dec 2013 21:19:58 GMT

Oui bien dommage toutes ces mésaventures!! mais à un prix aussi attractif = çà attire!!

sardik, ce souci déjà eut en tant qu'acheteuse, le colis est arrivé 3 semaines plus tard! mais ce qui sauve beaucoup de choses dans ce genre de gros souci, c'est la communication!! le vendeur communiquer beaucoup et l'inquiétude le prenait! alors si vraiment vous ne trouvez pas, rassurez l'acheteur et tenez le informé ( même si ces des tits détails) au moins il sait que vous défilez pas!!

Re : Mondial Relay

*wild*rose — Thu, 05 Dec 2013 21:35:00 GMT

Bonsoir fr-milla,

Un bon conseil.

Je n'avais pas compris comment Mondial Relay travaillé (c'était ma première - et dernière ...!!..... expérience avec eux).

J'ai eu un très bon vendeur, qui est resté serviable, poli et patient en tout temps. J'avais la bon chance!

Bon soirée,

Rose.

Re : Mondial Relay

jpsjma — Mon, 09 Dec 2013 21:04:28 GMT

bonsoir a tous

je me suis inscrites au relai mondial , mais je pense que je ne l'utiliserais pas

car j'ai acheter une veste et payer via paypal la personne ma communiquer le numero et envoyer le colis par ce nouveau mode de livraison .

le colis a été envoyé le 4/12 /2013 et il n'est toujours pas prit en charge par le relai mondial , depuis 5 jours le colis n'a pas bouger , donc moi perso je resterais fidèle au vieux colissmo de la poste plus cher certe mais plus sùr .............mieux vaut payer 3 € de plus que perdre l'objet et les frais de port !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re : Mondial Relay

cahuete0911 — Mon, 09 Dec 2013 21:12:10 GMT

Le souci avec Mondial Relay c'est que beaucoup ont été attiré (j'en fais partie) par une pub racoleuse et par des prix avantageux par rapport à ceux de la poste.

Un service qui pour ma part ne tient pas ses promesses.

=>Une commande par ce biais pour moi : 3 semaines avant réception.

Que ce soit pour vendre ou pour acheter, plus d'hésitation : je préfère mettre quelques kopek de plus!

Re : Mondial Relay

nieuportdelage — Tue, 10 Dec 2013 05:42:14 GMT

bonjour

dans l instant j ai envoyé une centaine de colis sans soucis . Ca marche... pour le moment... pas de réclamation! j ai deux colis en retard, moins q avec la poste...

Re : Mondial Relay

severus9 — Tue, 10 Dec 2013 07:02:06 GMT

@nieu

ben c'est bien , moi la poste ne m'a rien perdu et ce depuis des années , quelques retards ( pas souvent ) des bons de

dédomagements a chaque réclamation , ( me permettant d'envoyer des colis de 30 kilos ensuite ) des guichetières gentilles et

aimables , du coté de mondial relay , un buraliste refusant mes colis ( taille et poids sous les maxis du site ) et du coup 70 km aller

retour pour envoyer un colis , tout ça pour faire gagner quelques euros a des acheteurs pousse mégots

désolé mondial relay pas pour moi et de toute façon jamais a mon détriment

Re : Mondial Relay

nieuportdelage — Tue, 10 Dec 2013 07:42:56 GMT

oui, j ai de la chance pour Mondial Relay, ce sont deux charmantes fleuristes qui m accueille

la poste me livre ou envoi les collissimo sous 8 a 12 jours... et aucune reclamation possible quand au 48h de delais j ai 3 dossiers en cours de reclamation delais depuis 1 mois.....

j ai eu aussi plein de colis poste perdus surtout dans le PACA... des colis eventrés... C est lamentable avec eux d etre obligé de prendre une assurance pour etre sur que cela se passe bien!

Quand je vais a mon travail maintenant, je fais le minimun en cassant le matériel. si mon patron veut un travail normal, je le fais payer plus cher... Vois tu ce que je veux dire?

c est un belge qui m as fait decouvrir mondial relay. 3€ de frais de port au lieu de 17€ poste... Ce n est pas 1€ de moins...

je reconnais qu en ce moment Noel mondial relay semble débordé comme TOUS les services de livraison.

J aime les acheteurs pousse mégots et je les comprends. Avec le chomage, crise etc les finances sont ce qu elles sont pour tout le monde, et 1€ de gagné c est 1€ que l on peut mettre dans ses achats...

Je vois aussi des vendeurs qui mettent des frais de port ahurissants sur leurs ventes... lamentable et ils peuvent garder leurs trucs, j aime pas me faire arnaquer...

bonne journée

Re : Mondial Relay ATTENTION

anjoudemon74 — Tue, 10 Dec 2013 12:30:08 GMT

Attention, je me suis apperçue que MONDIAL RELAIS me débitait une fois sur deux le double de ma facture de livraison (je suis une vendeuse). Evidement, ils n'ont pas de mail pour contacter les service clients et je vais être obligée de faire un courrier, je me fais pas trop d'illusion pour la réponse.... Si c'est comme leurs livraisons j'ai le temps de prendre des cheveux blancs.

Re : Mondial Relay

albakosi — Tue, 10 Dec 2013 12:49:06 GMT

Ils on mis 18 jours a livrer mon paquet et me suis engueler quand j'ai réclamé