sujet Probleme de facture dans Archives Acheter sur eBay

Probleme de facture

jormade — Sat, 15 May 2010 16:06:17 GMT

Bonjour , j'ai acheté un camescope neuf le 3 mai a un vendeur pro qui avait de bonne évaluations ( 99,7 % ) , la livraison était prévu entre le 7 et le 10 mai . Je demande a plusieurs reprise le numéro de colis et pour seule reponse je recois l'avis d'envois de paypal mais sans numéro . Le 13 mai je décide de téléphoner au vendeur ( 2 fois ) afin d'obtenir ce numéro et savoir ou était le camescope ,il me repond qu'il se renseigne car il rentre a peine de vacances et se sont ses collègues qui ont géré . Jusqu'a ce jour aucun rappel de sa part mais surprise ce matin je recois le colis , emballé dans un simple plastique ( 15 euros + 5 euros d'assurances pour ca je suis dégouté ) mais le pire c'est que je n'ai pas le facture qu'il m'avait dit qu'il fournissait avec pour la garantie constructeur . J'y ai envoyé un message ce matin mais pas de réponse ( ok on est le week end^^) mais quel est mon recours pour obtenir cette facture sans laquelle je n'ai aucune garantie? Je m'inquiète car une personnes a deja eu le même soucis avec lui apparemment X-(

Probleme de facture

brigitte83250 — Sat, 15 May 2010 17:44:49 GMT

le camescope fonctionne bien ?

si le dialogue ne fonctionne pas dans les prochains jours, tu lui dit et tu ouvres un litige pour "objet non conforme" ça le fera peut-être bouger. dans le litige tu dis que tu n'as pas la facture donc pas de garantie.

c'est un vendeur pro, il doit te la fournir.

mais il ne sera pas le premier ni le dernier à ne pas le faire. ********

"je suis ni pour, ni contre, bien au contraire."
coluche

Probleme de facture

jormade — Sat, 15 May 2010 19:11:04 GMT

merci beaucoup de ta réponse ca répond a ma question , je ne savais pas que l'on pouvait ouvrir un litige pour çà mais j'espère qu'il va réagir avant , je vais laisser passer le week end et j'aviserais des lundi
Par chance le camescope lui fonctionne bien et n'as pas souffert du transfert par la poste , mais jusqu'a maintenant je n'ai jamais eu aucun soucis et du coup je suis un peu perdu 😐 ( faut bien une première )surtout qu'il ne s'agit pas d'une petite somme

Probleme de facture

jormade — Sun, 16 May 2010 08:25:15 GMT

merci mais ou es ce que je peux trouer quelles sont ces obligations exactement ?

Probleme de facture

chantel_caton — Thu, 20 May 2010 17:47:32 GMT

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