Commandé et acheté par erreur

fr-blesz — Tue, 26 Jul 2016 08:11:22 GMT

Bonjour , alors voila mon histoire .

J'ai acheté et payé un objet sur Ebay à 30 euros mais je ne souhaite plus le recevoir car je me suis rendu compte que c'était une contrefacon dans l'annonce .

Le vendeur ne l'a pas envoyé et je lui ai donc demandé d'ouvrir un litige afin de pouvoir récupérer mon argent . Il a accepté mais c'est la que tout se complique si j'ose dire .

Il m'a envoyé une demande d'annulation et il m'a dit de l'accepté .Il a dit qu'ensuite j'aurai mon remboursement mais ce n'est pas ce que Ebay prévoit sur cette demande .

Je cite : "Vous ne devriez accepter l'annulation que si vous n'avez pas encore payé l'objet ou si l'acheteur vous a déjà remboursé. Si vous n'avez pas reçu le remboursement, contactez le vendeur"

Que dois-je faire : - accepter avant d'avoir eu le remboursement ?

- attendre qu'il me rembourse et ensuite accepter la demande ?

Merci de votre aide d'avance et d'avoir lu .

Re : Commandé et acheté par erreur

blandine_fr@ebay.com — Tue, 26 Jul 2016 12:10:55 GMT

Bonjour,

Sachez que si vous avez payé par PayPal, en acceptant la demande d'annulation de transaction du vendeur les fonds vous seront remboursés automatiquement. C'est seulement si vous avez utilisé un autre moyen de paiement qu'il est préférable d'attendre d'être remboursé avant d'accepter la demande d'annulation:

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Aussi, si vous avez des doutes quant à l'authenticité d'un objet, n'hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le lien 'signaler l'objet' depuis l'annonce. Nos équipes spécialisées pourront examiner l'objet et prendre les actions nécessaires.

Cordialement,

Blandine

sujet Re : Commandé et acheté par erreur dans Archives Acheter sur eBay

Commandé et acheté par erreur

Re : Commandé et acheté par erreur