sujet Re: Facturation d'une boutique fermée ! dans Archives Acheter sur eBay https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Facturation-d-une-boutique-ferm%C3%A9e/m-p/253997#M31412 <P class="mce-p">Bonjour,</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Les frais pour l'abonnement aux "boutiques" sont décomptés par mois (30 jours).</P><BR /> <P class="mce-p">Lorsqu'on signale à eBay la fermeture d'une boutique, il y a toujours la possibilité de la réouvrir pendant les 30 jours suivant la fermeture.</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">En ce qui concerne votre facturation...</P><BR /> <P class="mce-p">- Vous avez fermé le 4 novembre... mais avez la possibilité de la réouvrir jusqu'au 4 décembre..</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">- Votre date de facturation étant le 15 novembre, tout laisse supposer que eBay vous a décompté le mois supplémentaire où vous avez la possibilité de réouverture afin de ne pas "casser" ou "compliquer" la facturation dans le cas d'une réouverture..</P><BR /> <P class="mce-p">Vous serez recréditée du trop perçu sur votre note du 15 décembre si&nbsp;vous ne changez pas d'avis entre temps.</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">Cordialement</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P> Mon, 19 Nov 2012 15:06:51 GMT lingma85 2012-11-19T15:06:51Z Facturation d'une boutique fermée ! https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Facturation-d-une-boutique-ferm%C3%A9e/m-p/253992#M31411 <DIV id="yass_top_edge_dummy"></DIV><BR /> <DIV id="yass_top_edge"></DIV><BR /> <P class="mce-p" style="margin-top: 8px;">Bonjour à toute la communauté des eBayeurs !</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">Voilà j'ai un petit soucis, qui je l’espère sera résolu assez rapidement par votre aide. J'ai arrêté de croire assez rapidement que le service client pourrait répondre à mes questions malheureusement.</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">Je vous expose mon problème de manière concis. J'ai clôturé ma boutique eBay le 4 novembre 2012 mais on me fait facturé les frais de boutique pour la période du 16 novembre 2012 au 15 décembre 2012. Est ce normal ?</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">Je m’attendais plutôt à recevoir un avoir pour la période du 4 novembre 2012 au 16 novembre 2012.</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">J'avoue ne pas comprendre. Tout comme je comprend pas les réponses automatiques inapproprié du service client eBay qui me donne une réponse pour un litige avec un vendeur !?!</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">Merci d'avance pour vos réponses. Cordialement !</P><BR /> <DIV id="yass_bottom_edge"></DIV> Mon, 19 Nov 2012 12:43:11 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Facturation-d-une-boutique-ferm%C3%A9e/m-p/253992#M31411 mystic.chic 2012-11-19T12:43:11Z Re: Facturation d'une boutique fermée ! https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Facturation-d-une-boutique-ferm%C3%A9e/m-p/253997#M31412 <P class="mce-p">Bonjour,</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Les frais pour l'abonnement aux "boutiques" sont décomptés par mois (30 jours).</P><BR /> <P class="mce-p">Lorsqu'on signale à eBay la fermeture d'une boutique, il y a toujours la possibilité de la réouvrir pendant les 30 jours suivant la fermeture.</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">En ce qui concerne votre facturation...</P><BR /> <P class="mce-p">- Vous avez fermé le 4 novembre... mais avez la possibilité de la réouvrir jusqu'au 4 décembre..</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">- Votre date de facturation étant le 15 novembre, tout laisse supposer que eBay vous a décompté le mois supplémentaire où vous avez la possibilité de réouverture afin de ne pas "casser" ou "compliquer" la facturation dans le cas d'une réouverture..</P><BR /> <P class="mce-p">Vous serez recréditée du trop perçu sur votre note du 15 décembre si&nbsp;vous ne changez pas d'avis entre temps.</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">Cordialement</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P><BR /> <P class="mce-p">&nbsp;</P> Mon, 19 Nov 2012 15:06:51 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Facturation-d-une-boutique-ferm%C3%A9e/m-p/253997#M31412 lingma85 2012-11-19T15:06:51Z Re: Facturation d'une boutique fermée ! https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Facturation-d-une-boutique-ferm%C3%A9e/m-p/254000#M31413 <P class="mce-p">Merci pour votre réponse rapide.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Je comprend mieux désormais, votre explication a été très clair. Donc je devrais, si toutefois je ne reprend pas ma boutique au 4 décembre, être remboursé de l'abonnement de la période du 4 novembre 2012 au 15 décembre 2012.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">Merci encore d'avoir pris sur votre temps afin de m’éclairer sur ce point.</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">A très bientôt !</P> Mon, 19 Nov 2012 16:17:16 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Facturation-d-une-boutique-ferm%C3%A9e/m-p/254000#M31413 mystic.chic 2012-11-19T16:17:16Z Re: Facturation d'une boutique fermée ! https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Facturation-d-une-boutique-ferm%C3%A9e/m-p/254004#M31414 <P class="mce-p">re..</P><BR /> <P class="mce-p"> </P><BR /> <P class="mce-p">vi.. c'est ce qui devrait se passer.</P><BR /> <P class="mce-p">Bonne soirée</P><BR /> <P class="mce-p">Cordialement</P> Mon, 19 Nov 2012 16:29:27 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Archives-Acheter-sur-eBay/Facturation-d-une-boutique-ferm%C3%A9e/m-p/254004#M31414 lingma85 2012-11-19T16:29:27Z