sujet Re: Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement? dans Archives Acheter sur eBay

Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

claudie728 — Sun, 30 Oct 2016 11:06:03 GMT

Bonjour, depuis quelques temps, une fenetre de pub intempestive d'iphone 7 revient et pour la fermer, cela ferme automatiquement mon compte, que faire?merci

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

benildbaross-0 — Sun, 30 Oct 2016 13:26:53 GMT

Bonjour

Essayez Adblock Plus , déjà signalé par rosedeuxmai

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

blancphil56 — Sun, 30 Oct 2016 18:33:07 GMT

j'ai exactement le même problème. C'est la pub intempestive de l'iPhone 7 qui me fait fermer mon compte.

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

laura.fr@ebay.com — Mon, 31 Oct 2016 14:43:41 GMT

Bonjour,

Nous avons informé le service compétent de cette situation afin d'effectuer des vérifications à cet effet.

Merci pour votre patience.

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

dd160561 — Thu, 03 Nov 2016 20:31:27 GMT

Bonjour,

Cela fait également plusieurs jours que je n'arrive plus à utiliser mon compte ebay en raison de cette pub iphone 7 qui apparait au bout d'à peine quelques minutes sur ebay. Le site est quasiment inutilisable pour moi! Y a t il une solution ?

dd160561

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

laura.fr@ebay.com — Fri, 04 Nov 2016 14:06:20 GMT

Bonjour,

Je reviens vers vous concernant les publicités intempestives. Il semblerait que le problème ne provient pas de notre site. Il s'agirait d'un adware. Vous pourrez résoudre ce problème en le désinstallant de vos programmes. Vous pouvez également utiliser Adblock Plus comme l'ont déjà conseillé certains d'entre vous. Toutefois, nos équipes concernées continuent d'enquêter pour s'assurer que tout soit en ordre sur le site eBay.

Merci

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

afghaoef10 — Sun, 06 Nov 2016 21:04:15 GMT

Bonjour, ce n'est pas un adware...

Le problème vient bien du site..

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

claudie728 — Mon, 07 Nov 2016 06:30:30 GMT

Exactement, cette pub n apparait que sur votre site et bloque toute naviguation...
J ai un ipad, comment installer adblock ?
Est ce un piratage ? Pour le moment, donc, je zappe le site..

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

rosedeuxmai-7 — Tue, 08 Nov 2016 06:16:44 GMT

bonjour

a priori seul ceux utilisant chrome sont enuyés , passez sous firefox

bonne journée

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

antique_tactics — Tue, 08 Nov 2016 15:00:58 GMT

Bonjour,

J'ai un IPad et rencontre le même problème uniquement sur Ebay.fr depuis le 29 ou le 30 octobre.

Après avoir vainement cherché à bloquer ces pubs, j'ai choisi de passer par Ebay.com, au moins pour les achats.

Pour les ventes j'utilise un PC fixe avec FireFox.

Cordialement

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

laura.fr@ebay.com — Wed, 09 Nov 2016 10:01:01 GMT

Bonjour,

Essayez les démarches suivantes:

Rendez-vous sur "compte > preference du site > preference d'ordre général > preference de publicité > AD choice" et désactivez l'option. Pouvez-vous suivre ces démarches et m'informer si votre problème persiste?

Merci pour votre attention.

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

marsu069 — Sat, 12 Nov 2016 13:29:40 GMT

Bonjour

J ai le même problème cité ci dessus, cette publicité de l'iphone 7 apparaît subitement bloque toutes navigation , j'ai donc suivie cette instructions et le problème persiste ? Je précise que cela ce produit que sur ebay la consultation du site sur ma tablette devient impossible....

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

marcyavel — Sat, 12 Nov 2016 18:45:34 GMT

Pareil, cette foutue pub-arnaque sur l'IPhone 7 rend l'utilisation de Ebay, et uniquement Ebay, impossible sur mon iPad.

Qu'est ce que c'est que cette **bleep** ??!?

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

leony.2012 — Sat, 12 Nov 2016 22:10:41 GMT

Bonsoir j ai egalement le problème depuis 15 jours j ai téléphoné à eBay ils doivent solutionner le problème . Je vois que rien n à ete fait . Pouvez vous me dire si vous avez une réponse. Cordialement Monique

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

ouhlala — Sun, 13 Nov 2016 13:39:26 GMT

Pareil ! Ras le bol. Le site est complètement bloqué au bout de quelques secondes. C'est hallucinant que les informaticiens ne sachent pas supprimer cette ch...rie. Apparemment cela semble venir d'Allemagne, enfin, d'après ce que j'en ai lu... on ne peut plus ni vendre ni acheter depuis 3 jours.

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

ouhlala — Sun, 13 Nov 2016 13:43:41 GMT

N'installez pas adblock. Je l'ai fait il y a qques temps et sur tablette ça coince avec eBay et seulement eBay 😡

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

angetouni77 — Sun, 13 Nov 2016 23:21:09 GMT

Meme soucis uniquement sur IPad, je travaille donc avec l'ordinateur.....

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

pgonnevi — Fri, 24 Feb 2017 08:39:26 GMT

Bonjour' meme probleme sur mon IPad, donc le problème vient du site et non de mon appareil. Pourriez vous trouver une solution, il semble qu'un de vos services impose cette proposition pour un iPhone, et bloque ainsi l'acces a Ebay.fr et seul votre site est concerné. Merci par avance

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

grartill — Wed, 22 Mar 2017 17:39:15 GMT

Bonjour
Depuis mi-mars, problème identique avec une pub Leclerc

Re : Comment supprimer une fenetre de pub intempestive sans que le compte ne se ferme egalement?

laura.fr@ebay.com — Thu, 23 Mar 2017 10:18:17 GMT

Bonjour,

Si vous rencontrez des difficultés à naviguer sur le site en raison de l’apparition de publicités de manière intempestive, je vous conseille de vérifier s’il n’y a pas un adware installé sur votre ordinateur. Si c’est le cas, pour le désinstaller, allez dans Panneau de configuration puis cliquez sur l’icône Ajouter ou supprimer des programmes puis sélectionner sur Modifier/supprimer, la désinstallation commencera.Veillez à bien redémarrer votre ordinateur après l'opération.

Vous pouvez également utiliser un programme spécialisé pour limiter les publicités intempestives.

Il est aussi recommandé de vider le cache et nettoyer les cookies régulièrement.

N’hésitez pas à essayer d’autres navigateurs si le problème persiste.

Pour les tablettes ou iPhone (avec une version IOS ou BIOS), allez dans Réglages (Safari) et supprimer l’historique. Cela supprimera aussi les cookies et créera un point de restauration antérieur à l’apparition du souci.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles.