sujet Re: Recherches ajouts impossibles dans Archives Acheter sur eBay

Recherches ajouts impossibles

moujolerie — Wed, 05 Aug 2015 12:22:47 GMT

Bonjour à tous

Je tente d'ajouter des recherches favorites et de modifier celles existantes mais un message apparait pour me dire soit que j'ai trop de recherches enregistrées pour ebay.de et ebay.uk. Concernant ebay.fr, le site me dit qu'une erreur interne s'est produite. Cela fait plusieurs mois et aucune modification ne semble être possible.

Pour informations j'ai 63 recherches enregistrées et il me semble que le nombre de recherche est bloqué à 100 par compte.

Avez vous des informations sur ce sujet ? Savez vous comment modifier ce bug ?

Merci

Re : Recherches ajouts impossibles

lingma85 — Wed, 05 Aug 2015 13:33:52 GMT

Bonjour,

Faites un test----->

- nettoyez le cache de votre navigateur en éliminant coockies et fichiers temporaires après vous être déconnecré de eBay...

ensuite

- éliminer 1 ou 2 recherche favorite... et mettez en de nouvelles..

Il se peut que cela "décoince" la fonction...

s'il s'agit réellemrent d'un bug, seul ebay pourrait y remédier...

😉

Re : Recherches ajouts impossibles

moujolerie — Wed, 05 Aug 2015 13:45:51 GMT

Bonjour

Je vous remercie pour votre réponse malheureusement cela ne marche pas.

J'ai même changé de navigateur sans succès.

Le nombre de recherches enregistrables aurait-il changer ?

Merci

Re : Recherches ajouts impossibles

lingma85 — Wed, 05 Aug 2015 19:45:26 GMT

Désolée, mais il reste alors que le bug..

le nombre des recherches enregistrables n'a pas changé..

Re : Recherches ajouts impossibles

pif-pon — Tue, 10 May 2016 22:25:13 GMT

bonjour à tous,

j'ai exactement le même problème : ajout de nouvelles recherches impossible, "une erreur interne est survenue"...

quelqu'un sait-il par hasard si ce problème a été identifié par ailleurs ?

Re : Recherches ajouts impossibles

sonrel0 — Sun, 15 May 2016 16:57:02 GMT

même probleme

Re : Recherches ajouts impossibles

croqen24 — Wed, 27 Jul 2016 17:21:57 GMT

même problème depuis quelques temps , quelle est la solution pour débugger svp ?

Re : Recherches ajouts impossibles

blandine_fr@ebay.com — Thu, 28 Jul 2016 15:24:48 GMT

Bonjour,

Sachez que vous pouvez sauvegarder jusqu'à 100 éléments dans vos Recherches favorites (objets et vendeurs inclus). Ainsi, la raison pour laquelle vous n'arrivez pas à ajouter un nouvel abonnement est que vous avez atteint le maximum autorisé.

En effet, vous pouviez auparavant enregistrer jusqu'à 100 recherches et 100 endeurs. A présent, vous pouvez sauvegarder jusqu'à 100 éléments comme je l'ai mentionné ci-dessus.

Vous pouvez voir le nombre total d'abonnements que vous avez en allant sur votre page d'accueil de 'Mon eBay'.

Vous pouvez consulter notre règlement à ce sujet en cliquant sur le lien ci-dessous:

http://pages.ebay.fr/help/buy/searches-follow.html

Cordialement,

Blandine

Re: Recherches ajouts impossibles

meliamelio — Sat, 03 Nov 2018 22:21:31 GMT

Faux archi faux j'ai le même problème avec une vingtaine de recherches
Je 'ai effectué tout ce que vous préconisez., aucun résultat.

Re: Recherches ajouts impossibles

laura.fr@ebay.com — Mon, 05 Nov 2018 08:42:27 GMT

Bonjour,

La publication à laquelle vous faites référence ci-dessus date de 2016. Pouvez-vous préciser davantage quel est le problème que vous rencontrez?

Re: Recherches ajouts impossibles

meliamelio — Mon, 05 Nov 2018 08:49:25 GMT

Lorsque je lance une recherche approfondie sur les catégories Ebay, l'icône avec un coeur appelée Enregistrer la recherche n'apparaît plus à partir du second affinement de recherche.
Exemple:
Catégorie "Collectipns" j'ai l'icône
Catégorie "Capsules, bouchons" je ne l'ai plus.
Je ne peux donc plus créer de nouvelles recherches.

Re: Recherches ajouts impossibles

laura.fr@ebay.com — Mon, 05 Nov 2018 09:00:58 GMT

Bonjour,

Après vérification, si je fais une recherche dans la catégorie Collections et ensuite j'affine la recherche et clique sur Capsules, bouchons, je vois toujours le lien "Enregsitrer cette recherche" situé en haut. Pouvez-vous nettoyer vos cookies ou essayer avec un autre navigateur?

Re: Recherches ajouts impossibles

meliamelio — Mon, 05 Nov 2018 09:20:17 GMT

J'ai nettoyé les cookies et changer de navigateur de Chrome en Firefox , aucun changement.

Re: Recherches ajouts impossibles

laura.fr@ebay.com — Mon, 05 Nov 2018 12:11:45 GMT

Pouvez-vous envoyer une capture d'écran si le problème persiste pour vous? Vous pouvez m'envoyer un email à laura.fr@ ebay.com.

Merci

Re: Recherches ajouts impossibles

pascalien — Tue, 06 Nov 2018 15:54:24 GMT

normal.

je confirme nettoyages et changement de navigateur ne sont pas des solutions.

c'est ebay qui a de plus en plus de problèmes.

"Un problème technique est survenu."

seule solution attendre et réessayer plus tard

ou aller chez le concurent.

Re: Recherches ajouts impossibles

meliamelio — Tue, 06 Nov 2018 17:41:54 GMT

Je n'ai pas de nouvelle depuis ma réponse avec captures d'écran à ce courriel.

Re: Re : Recherches ajouts impossibles

daver.01 — Mon, 29 Apr 2019 06:47:17 GMT

Ce n"est hélas pas un progrès.

Dans quel but ces restrictions **bleep** ?

Quand un programme est bien rodé, il faut toujours qu'un perturbateur vienne tout changer pour em.....r les utilisateurs.

Methode américaine.

Re: Re : Recherches ajouts impossibles

guitmart.2008 — Thu, 12 Sep 2019 01:29:35 GMT

J'ai cliqué 3 fois de suite et cela a fonctionné

Re: Recherches ajouts impossibles

christophelle51 — Fri, 20 Sep 2019 19:44:09 GMT

bonjour

impossible de metre des photo dans mes vente

erreur interne sd009

[email]

merci

Re: Recherches ajouts impossibles

laura.fr@ebay.com — Mon, 23 Sep 2019 07:25:43 GMT

Bonjour,

Le service technique a en effet détecté ce problème et il est désormais résolu.

N'hésitez pas à revenir vers nous si cela persiste pour vous.

Veuillez nous excuser pour tout inconvénient causé.