sujet Re: Problème de recherche d'objets dans Archives Acheter sur eBay

Problème de recherche d'objets

d0lu — Tue, 14 Jun 2011 19:55:44 GMT

Bonsoir, cela faisait un petit moment que j'n'avais mis mon nez dans Ebay et j'le sens de moins en moins ce site, je m'explique :

1) Je sélectionne dans l'onglet "Rechercher" une catégorie sans indiquer de mots clés, j'arrive sur le porta il "Toutes les catégories". OK je choisis une sous catégorie : nada, retour à la case départ. Ex : Je souhaite connaitre le nombre d'objets vendus dans la catégorie "Jeux vidéos, consoles" - "Jeux vidéos" - "Sega" - "Plateforme Megadrive" pour connaître le nombre d'objets vendus dans cette sous sous catégorie, auparavant pas de souci, simple. Problème provisoire ?

J'ai l'impression qu'Ebay en souhaitant simplifier les choses pour les néophytes, les compliquent pour les "anciens utilisateurs".

2) Plus la possibilité de faire une recherche "Dans un rayon de X kms" ??!!

3) C'est une constatation : de plus en plus d'objets mis en vente en achat immédiat et de moins en moins aux enchères.

Je sens que je vais aller voir ailleurs.

Bien à vous

Re: Problème de recherche d'objets

puror68 — Tue, 14 Jun 2011 21:04:06 GMT

Bonsoir,

Même sentiment que vous.

Pour les recherches,c'est la vrai foire.

Rien ne fonctionne avec cette version.

Je n'arrête pas d'écrire pour leurs dire que ca ne marche.

Mais que fait Ebay ?

Je laisse tomber après presque 10 ans !!!!

Il y a assez de sites bien mieux.

Cdt

Re: Problème de recherche d'objets

richo3105 — Tue, 14 Jun 2011 21:32:06 GMT

Là, franchement, je craque moi aussi. Je n'arrive plus à sélectionner, par ex, des chaussures "en cuir", "plates", etc. Ces catégories ont disparu : ce qui fait que je me tartine des pages d'articles qui n'ont rien à voir avec ceux que je pouvais sélectionner avant. Je suis tellement découragée que je renonce. Idem pour les vêtements, les bagages, la beauté, la déco, etc...

Si eBay ne revient pas à l'ancien système qui était BEAUCOUP PLUS précis, j'arrête moi aussi. Mais QUI décide de ces changements stupides ?????:_|:_|X-(

Re: Problème de recherche d'objets

docbritany — Thu, 16 Jun 2011 12:07:16 GMT

Bonjour, Tout à fait d'accord avec toi savagelanas.

Les récentes transformations de la page de recherches ebay peuvent sembler complètement incohérentes et mal adaptées pour nous autres, acheteurs et vendeurs d'objets d'occasion, mais en fait l'explication est très simple: Il s'agit d'un plan marketing pour faire passer ebay d'un site convivial de transaction d'objets d'occasion sous forme d'enchères entre particuliers, à une plateforme de vente d'objets neufs vendus en achat immédiat par des professionnels et de concentrer ainsi une part très importante du e-commerce sur la plateforme ebay.

Le but est de pourrir la vie du petit acheteur (et du vendeur) d'objets d'occasion, rare ou de collection en rendant les recherches plus difficiles voire impossibles.

Quand à la promotion des petites annonces ebay elle est une tentative pour diminuer la part de marché grandissante des sites comme le bon coin etc...

Re: Problème de recherche d'objets

wiccan2009 — Sat, 18 Jun 2011 07:07:56 GMT

bonjour pour moi meme le probleme est de trouver les jeux ps3 xD mais ou sont il?....je fais comme d'hab et bien...rien rubrique sony= psp???...tiens donc ps2 et ps3 ont disparu? mdr le bug

Re: Problème de recherche d'objets

alexis-fr@ebay.com — Thu, 23 Jun 2011 09:14:32 GMT

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un problème technique qui empêche l'affichage de résultats lorsque vous recherchez des objets par catégories et sous-catégories.

Ce problème devrait être résolu très prochainement.

La recherche par mots-clés fonctionne correctement, nous vous invitons donc à utiliser la zone de recherche afin de rechercher des objets.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée,

L'Equipe eBay.

Re: Problème de recherche d'objets

savagelanas — Mon, 04 Jul 2011 06:51:32 GMT

Cher Alexis,

il y a peu votre réponse était , je cite :

"Chaque fois qu'il y a un changement, les gens sont perdus, font part de leur mécontentement, disent qu'ils vont partir voguer sous d'autre cieux... etc. Mais ils s'habituent bien vite et se rendent rapidement compte que le changement en valait la peine.

Je trouve au contraire que tout est beaucoup plus clair, plus espacé. On a d'avantage le choix, on peut plus facilement faire le tri en un clin d'oeil sur une page plutôt qu'en naviguant sur différentes pages. La recherche approfondie donne des résultats plus affinés.

(En matière de résultat plus affiné , c'est sur , rien est trés affiné !!!!)

Essayez de vous habituer pour vous faire une idée..."

D'abord , on ne s'habitue pas à quelque chose qui ne fonctionne pas ;

Ce matin encore impossible de trouver quoi que ce soit;

Les gens qui interviennent ici sont des clients ; ne pas tenir compte de leurs avis et les prendre pour des imbéciles comme vous le faites montre le plus profond mépris de ceux qui vous font vivre .

Dans l'ensemble des sites Ebay s'étant lancés dans les petites annonces , les Italiens sont bien moins bêtes que les Francais en ayant fait deux sites dissociés.

Comme je l'ai déja dit , si je n'arrive pas à me débarasser de cette interface pour débile, , je ferai dorénavant mes transactions via une plateforme étrangère.

Vos services peuvent censurer ce message comme le précédent ; dans ce cas , il faudra renommer les forum de discussion "monologue lénifiant Ebay France , tout va bien !"

Re: Problème de recherche d'objets

Anonymous — Thu, 11 Aug 2011 18:50:34 GMT

Bonjour à tous .

Bravo et merci pour vos analyses trés pertinentes que je partage totalement ..! Je me demande aussi si cette nouvelle page de recherche invraisemblable n'a pas également pour objectif de ménager de nouveaux espaces publicitaires à eBay..La page de vente "objet" avait étée modifiée uniquement à cette intention , il y a qq années !Je confirme : les collectionneurs se sentent de moins en moins à leurs place sur ce site... ! C'est pourtant pour eux que ce site a été creé...jadis !!.....;o(

Re: Problème de recherche d'objets

pfalala83 — Mon, 29 Aug 2011 16:02:18 GMT

MOI J'ESSAI DE FAIRE DES RECHERCHES D'OBJETS DANS LE MONDE ENTIER OU MEME EN EUROPE, ET LES RESULTATS RESTE JUSTE EN FRANCE!!!

COMMENT VOULEZ VOUS QUE L'ON CONTINU A VOULOIR ACHETER SUR VOTRE SITE QUAND VOUS CREEZ DES RECHERCHES APPROFONDIES MAIS QUE L'ON PEUT RIEN FAIRE AVEC???

Re: Problème de recherche d'objets

nequetom — Mon, 19 Sep 2011 18:09:26 GMT

Salut,

je confirme également que les recherches fonctionnent bcp moins qu'avant.

J'ai aussi des vendeurs étrangers comme vendeurs favoris. Depuis peu impossible de visualiser leurs objets en vente, je dois aller sur le site ebay du pays d'origine.

Ce n'est pas vraiment ce qu'on peut appeler des améliorations.

Re: Problème de recherche d'objets

boubouvalou — Fri, 30 Sep 2011 05:43:02 GMT

Non, monsieur Alexis, cela ne fonctionne pas bien .

Non, on ne s'habituera pas ... Vous accepteriez , vous, qu'après une voiture full option , on vous donne une clio bas de gamme , sans clim , sans fermeture automatique , sans règlage des instruments de vision et de conduite , sans autoradio etc ... Là , ce n'est que de l'habillage , au détriment du pratique .

Il suffisait de nous laisser les fonctionalités , tout en améliorant la page graphique , mais pas comme ça .

Bref , vous nous avez imposé une grosse merde , tout en nous faisant savoir , que "c'est comme ça , et pas autrement ! Marche ou creve !! " , c'est beau Ebay !!

Et après vous allez vous etonner que des sites concurrents comme "le bon coin " explosent ....

Re: Problème de recherche d'objets

tubermelanosporum — Sun, 09 Oct 2011 15:39:12 GMT

Simplement pour exprimer mon plein accord avec ce qui est dit ici: la recherche est devenue un véritable cauchemar. Je ne fréquente quasiment plus le site pour cette raison.

Cdt

Tuber

Re: Problème de recherche d'objets

seelmer — Sun, 16 Oct 2011 05:42:13 GMT

Bonjour,

Y a-t-il un problème avec les recherches favorites en ce moment ?

Depuis des années, mes 15 à 20 messages d'alerte m'attendaient dans ma boîte mail chaque matin sans exception, avec une régularité d'horloge. Or, depuis début octobre 2011 (environ) je reste plusieurs jours sans réception puis ils arrivent tous en même temps en cours de journée...

Que se passe-t-il ? Quelqu'un a une idée ?

Re: Problème de recherche d'objets

34fredcat — Sun, 16 Oct 2011 14:24:31 GMT

Bonjour

Entièrement d'accord, le pire pour moi est la disparition

de l'onglet distance qui permettait de trouver des objets

à 10,25,50,75 kms de chez soi rapidement.

Maintenant j'ai l'impression de me retrouver dans un foutoir

est de devoir passer beaucoup de temps à le ranger.

Après message au service client j'ai reçu une reponse style

homme politique" tout va bien,il vous reste l'onglet recherche

approfondie" sauf que l'utilisation de celui ci est nettement plus

rebarbative et moins efficace .

Si beaucoup d'ebayeurs se manifestent peut etre reviendront ils

sur ce changement

Ebayeurs ebayeuses à vos claviers

Re: Problème de recherche d'objets

pit56_fr — Tue, 18 Oct 2011 06:42:39 GMT

Comme les autres, c'est vraiment pourrie cette nouvelle version, javais 30 onglet de recherche enregistré, 26 plante, les 26 qui parte d'ebay.fr, les 4 qui vienne d'ebay étranger fontionne parfaitement.

Impossible de trouver des objet a l'etranger depuis ebay france si le vendeur na pas spécifiquement mis livraison internationnal dans son annonce hors avant dans les option de recherche on pouvait quand même les affiché, un mail au vendeur suffisait dans 95% des cas de pouvoir achter l'objet.

Bref cette version est nul, et par l'incohérance commerciale du dernier point expliquer, il est évident que moins de vente se feront en passant par ebay france

Re: Problème de recherche d'objets

kittycran — Fri, 21 Oct 2011 10:02:57 GMT

Ca ne marche toujours pas ! Impossible de faire une recherche approfondie dans le monde entier, c'est systématiquement 0 réponses trouvées !!! Alors pas le choix : je fais mes recherches sur ebay.com qui, entre parenthèses, offre bien plus de possibilités de recherche et d'affichage des pages. Et incroyable, ça a l'air stable

Pratique quoi ...

Re: Problème de recherche d'objets

deesek — Fri, 21 Oct 2011 13:01:44 GMT

Bonjour,

Vous avez parfaitement décrit ma problématique.

Je vous conseille de contacter le service client (comme je viens de le faire) afin qu'ils remontent toutes ces mauvaises expériences utilisateurs et qu'ils corrigent au plus vite les défauts de cette actualisation.

Bonne journée.

Re: Problème de recherche d'objets

phil_jour_27 — Sun, 23 Oct 2011 16:28:36 GMT

Bonjour,

Même problème pour moi. Mes recherches favorites qui fonctionnaient parfaitement depuis des mois me renvoient des résultats aberrants. Je suis collectionneur de timbres, et par exemple une de mes recherches sur des critères de prix me renvoyait en général environ 300 ou 400 objets.....maintenant, la même recherche me retourne aujourd'hui 486.000 objets !!! Bref, situation totalement inexploitable.

Le nouveau moteur de recherche semble complètement faux, surtout si on fait des recherches sur des objets localisés dans le monde entier.

J'ai décrit le problème au service clientèle qui m'a renvoyé d'abord sur un premier lien internet qui ne fonctionnait pas, puis sur un second lien avec une page décrivant simplement comment faire une recherche approfondie (page qui existe depuis des années et que j'avais déjà consultée à mon arrivée sur ebay).

Le système devient très disuasif pour les acheteurs.

Dans ces conditions, je ne comprends pas pourquoi les vendeurs qui paient des frais d'insertion des annonces et des commissions de 7% (ou plus) sur le montant final de l'enchère ne protestent pas auprès d'ebay...car si les acheteurs sont découragés, les affaires des vendeurs ne seront pas très florissantes!

A+ et bonne chance à tous dans ce labyrinthe qu'est en train de devenir ebay !

Re: Problème de recherche d'objets

jeremy-fr@ebay.com — Wed, 02 Nov 2011 08:21:14 GMT

Bonjour à Vous tous,

Merci pour vos suggestions permettant l'amélioration du site.

Votre demande et vos feedbacks ont été remontés au Département d'eBay en charge de cette question, en vue de perfectionner le site et afin de vous satisfaire le mieux possible.

Nous vous remercions pour votre patience.

Très Cordialement,

Jérémy et L'Equipe eBay

Re: Problème de recherche d'objets

richo3105 — Wed, 02 Nov 2011 08:44:39 GMT

Il y a urgence !! Même les recherches d'objets simples (chaussures bleues, per ex), ne fonctionnent plus ! Mais enfin, quel est la raison de ces changements ????

Le rappel quotidien des objets recherchés ne fonctionne pas davantage. Vous proposez des marques, OK, mais ne peut-on plus chercher dans la "qualité" des objets recherchés au quotidien : sacs en cuir, chausures idem (+talons hauts, plats, ballerines, etc...) coloris (proposés, mais rien sur la page de propositions), matériau des vêtements (cuir, laine, etc...c'est fini ?). Pourquoi avoir réduit la page des catégories, ce qui oblige à de nouvelles manips sur la mention "plus" ?

Ca devient un tel casse-tête qui fait perdre un temps fou aux acheteurs ! Mais POURQUOI ?????

En effet, les vendeurs vont rapidement se démotiver aussi (moi, je ne suis qu'acheteur).

La page de l'acheteur devient illisible et les infos habituelles sont reléguées dans un coin.

La lisibilité des infos importantes et le pannel de choix proposés par article est réduit à sa plus simple expression. Pour trouver un article, même banal, il faut se taper des pages et des pages de visualisation des objets en vente. Ca prend des heures pour peu que l'on recherche plusieurs articles ! Pas que ça à faire.

C'est quoi votre problème ?

:-(:-(X-(

Pour moi, et certainement beaucoup d'autres, c'est bientôt la fin d'E Bay, à moins de cottiger le tir, et de toute urgence.