sujet Re: refus de garantie dans Archives Acheter sur eBay

refus de garantie

caplam1 — Fri, 05 Jul 2019 16:39:51 GMT

J'ai acheté en décembre un telephone à un vendeur anglais pro. L'annonce mettait bien avant le fait que le vendeur garantissait un an le téléphone.

La semaine dernière le téléphone tombe en panne.

Le vendeur me demande de l'éteindre et le rallumer, d'utiliser une combinaison de touches pour le réintialiser.

Sans succès.

Le message suivant pour me dire poliment d'aller me faire voir, la garantie ne s'applique pas.

Aucun recours auprès d'ebay ou paypal. Bref je ne peux rien faire.

Enfin si juste une chose vous prévenir.

voici la page du vendeur: [Contenu retiré]

Il est très bien noté, mais depuis quelques mois on voit des mauvaise appréciations avec une certaine recurrence.

Je ne peux pas ouvrir de litige car la transaction date de 6,5 mois.

Il faut au moins signaler que ce vendeur est de mauvaise foi.

On peut aussi dire que le vendeur utilise des ecrans de qualité très moyenne.

Re: refus de garantie

koalagris — Fri, 05 Jul 2019 14:03:06 GMT

@caplam1

bonjour ???

idem :

https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/Probl%C3%A8me-de-garantie/qaq-p/2723098

et pour info : les dénonciations sont interdites sur le forum...

https://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-un-objet/A-lire-avant-de-poster/m-p/2646863#M19674

Re: refus de garantie

caplam1 — Fri, 05 Jul 2019 14:08:45 GMT

Bonjour,

désolé pour l'oubli. Ca fait 15 que je suis inscrit sur ebay mais c'est la première fois que je poste.

si c'est contre les règles je vais supprimer le lien vers la page du vendeur et envoyer un message au service client.

Re: refus de garantie

koalagris — Fri, 05 Jul 2019 14:12:15 GMT

@caplam1

inutile de faire quoi que ce soit : la modération va juste retirer le pseudo c'est tout..

(vous ne pourrez pas éditer votre post, et le forum est géré par lithium, pas par le service client ebay)

Re: refus de garantie

caplam1 — Fri, 05 Jul 2019 14:13:44 GMT

Je laisse faire un modérateur car il semble qu'il m'est impossible d'éditer mon 1er message.

Partant du principe que le lien va être supprimé je vais donc quand même avertir d'éventuels autres acheteurs de ne pas croire à la garantie d'un an proposée par un pro vendeur de téléphone reconditionnés (iphone entre autres)

Re: refus de garantie

koalagris — Fri, 05 Jul 2019 14:17:50 GMT

"ne pas croire à la garantie d'un an"

je sais bien, c'est ce qu'on se tue à répéter sur ce forum : aucune garantie autre que celle de paypal (180jrs) pour les achats à l'étranger.

pour un sav et une garantie dignes de ce nom : achat à un pro français (et j'ajouterais même : idéalement en boutique)

Re: refus de garantie

pannim4 — Fri, 05 Jul 2019 14:18:04 GMT

bonjour il y a une agence sécurisée au coin de votre rue

Re: refus de garantie

*miss-tigri* — Fri, 05 Jul 2019 15:19:53 GMT

@caplam1

Bonjour

Je crois qu'il est possible de rajouter un commentaire .Laissez en un bien explicite !

https://feedback.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ReviewFeedbackLeft

Re: refus de garantie

pannim4 — Fri, 05 Jul 2019 15:52:36 GMT

bonsoir je serai bref et explicite pourquoi aller chercher bien loin et se faire arnaquer ce que l on trouve en toute sécurité donc moins cher au coin de sa rue

Re: refus de garantie

pannim4 — Fri, 05 Jul 2019 15:58:11 GMT

nul besoin du compliment de koala gris

Re: refus de garantie

koalagris — Fri, 05 Jul 2019 16:01:18 GMT

aucun souci = ça n'était pas du tout prévu de toute façon !