sujet Re: probleme page ebay dans Archives Acheter sur eBay

probleme page ebay

psychocog — Thu, 04 Feb 2021 15:52:02 GMT

bonjour,

je ne comprend pas pourquoi l'objet que j'ai commandé se retrouve dans la catégorie :

Retours et commandes annulées

Merci de m’éclairer sur se détail.

Re: probleme page ebay

petanq57 — Thu, 04 Feb 2021 17:49:33 GMT

@psychocog ;

Tout simplement parce que votre vendeur a annulé la commande; regardez si vous n'avez pas un litige en demande d'annulation de transaction .

Juste en dessous, il doit y avoir écrit : "Statut : La commande a été annulée" .

Si vous n'avez rien reçu, contactez votre vendeur .

J'ai eu le cas au mois de décembre pour une commande perdue par le service de livraison; en dessous de la description de l'article perdu, il y avait:

Statut : la commande a été annulée

Cette commande a été annulée.

Cet objet a été envoyé.

J'ai accepté la Demande d'annulation et le lendemain j'étais remboursé par le vendeur via Paypal.

Cordialement .

Re: probleme page ebay

psychocog — Sat, 06 Feb 2021 18:55:00 GMT

bonjour petanq57,

merci de votre réponse mais il a de marqué : commande envoyé

donc je ne comprend pas...

cela vient du vendeur se statut?

Re: probleme page ebay

petanq57 — Sat, 06 Feb 2021 20:07:41 GMT

Bonsoir @psychocog ;

Oui, c'est le vendeur qui coche : "Commande envoyée" .

Vous n'avez pas reçu de mail de eBay ou Paypal comme quoi le vente était annulée et vous allez recevoir un remboursement ? ?

Le mieux, c'est de contacter votre vendeur .

Cordialement .

Re: probleme page ebay

psychocog — Mon, 08 Feb 2021 16:23:59 GMT

bonjour,

non rien du tout.
il a fallu que j'envoie un message au vendeur pour savoir finalement qu'il n'en avait plus et qu'il allait en recevoir.
bref les 4 dernier restant c'été du pipeau......

Merci pour ton aide