sujet Re: colis reçu vide dans Archives Forums de discussion

colis reçu vide

elle.vend — Thu, 07 Nov 2019 10:48:58 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir mon colis, via Mondial Relay.

Au moment du retrait, la dame me dit qu'elle le trouve super léger.

Je décide de l'ouvrir devant elle et devant 2 autres clients présents dans le magasin.

Le colis est effectivement vide.

Il est bien emballé et il ne contient que du papier en boule.

A la forme du papier, on devine aisément qu'il n'y a jamais rien eu d'autres dedans que du papier.

Je pense que le vendeur n'a rien mis à l'intérieur.

J'ai payé par CB, via Paypal.

Qui peut me dire comment procéder maintenant ?

Je me doute que le vendeur m'a volé et qu'il dira que le colis était plein.

Merci pour votre aide.

Re: colis reçu vide

crucru71 — Thu, 07 Nov 2019 11:35:44 GMT

Bonjour.

Le poids du colis figure t'il sur votre colis MONDIAL RELAY ?

Vérifiez si le poids mentionné correspond à peu près à votre objet emballé!

Sur colissimo figure le poids du colis !!

Cdlt,

JY.

Re: colis reçu vide

koalagris — Thu, 07 Nov 2019 11:40:54 GMT

Bonjour @elle.vend

Et vous avez accepté un colis vide ? (vous ne le précisez pas)

Puisque le colis a été contrôlé comme étant vide devant la personne du point de retrait il fallait le refuser en précisant le motif du refus.

(si accepté ça va être difficile de le prouver, il va falloir courir après des attestations sur l'honneur et se battre avec paypal, qui eux n'auront que le suivi "livré")