sujet Re : litige paypal dans Archives Forums de discussion

litige paypal

yadubeau — Fri, 06 Jan 2017 16:10:21 GMT

bonjour

Un acheteur a ouvert un litige pour objet non reçu 40 minutes aprés le paiement paypal

vendeur acheteur distance : 310 km

merci

Re : litige paypal

milooz77 — Fri, 06 Jan 2017 17:11:29 GMT

Bonjour,

Je vous conseille de vous adresser rapidement au service client ebay afin de vous expliquer et de voir comment annuler la vente sans y perdre de plume... De même, contacter Paypal par téléphone pour leur signaler ce qui ressemble à une arnaquerie patentée.

Cordialement

Re : litige paypal

petanq57 — Fri, 06 Jan 2017 17:25:58 GMT

Bonsoir :

Étonnant qu'il ait pu le faire; normalement il ne peut pas tant que la date de livraison estimée n'est pas dépassée.

Avec la Garantie client eBay, ce n'est pas possible pour la même raison;

<< Un acheteur peut déclarer dans Mon eBay qu'il n'a pas reçu un objet une fois la date limite de livraison estimée passée et pendant les 30 jours suivant cette date.>>

Avec Paypal, il me semble que c'est pareil.

Contactez Paypal par tèl. et expliquez leurs votre problème ;

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Cordialement .

Re : litige paypal

yadubeau — Fri, 06 Jan 2017 17:41:42 GMT

bonjour

ouverture du litige le 20/12/2016

colis envoyé le 21/12/2016

colis livré le 27/12/2016

mes communications avec paypal

21/12/2016 10:24 0:08:27 0:00:00 0800942890 Paypal Europe Services 0.000
21/12/2016 17:22 0:01:37 0:00:00 0800942890 Paypal Europe Services 0.000
21/12/2016 17:24 0:08:12 0:00:00 0800942890 Paypal Europe Services 0.000
26/12/2016 11:12 0:17:05 0:00:00 0800942890 Paypal Europe Services 0.000
26/12/2016 13:08 0:07:19 0:00:00 0800942890 Paypal Europe Services 0.000
27/12/2016 16:50 0:13:49 0:00:00 0800942890 Paypal Europe Services 0.000

et le litige n'est toujours pas clos

Re : litige paypal

antalya17andco — Fri, 06 Jan 2017 18:54:00 GMT

Bonsoir,

Messages ou appels paypal ?

Re : litige paypal

yadubeau — Fri, 06 Jan 2017 20:55:51 GMT

bonsoir

des appels dont 1 ce soir et le litige non reglé

Re : litige paypal

antalya17andco — Fri, 06 Jan 2017 22:04:10 GMT

Comme Petanq, je ne comprend pas comment c'est possible.

Paypal ne devrais avoir aucun problème pour trancher.

Merci de nous tenir au courant svp.

Re : litige paypal

petanq57 — Sat, 07 Jan 2017 08:48:22 GMT

RE ;

Bonjour ;

Il faut que l'acheteur coche la case comme quoi il a bien reçu l'objet dans : Mon eBay ==> Objets achetés .

Et je pense qu'il doit aussi faire de même dans le dossier du litige.

Une fois que ça c'est fait, Paypal aura la preuve que l'objet est bien arrivé.

Cordialement .

Re : litige paypal

yadubeau — Sat, 07 Jan 2017 10:17:24 GMT

bonjour

4 opérateurs différents ont contrôlés le N° de suivi Mondial Relais

27/12/2016

11:02 DISPONIBLE AU POINT RELAIS

xxxxxxx

xxxxxxxxxxx

Belgique

15:21 COLIS LIVRÉ

Votre colis a été livré.

Re : litige paypal

yadubeau — Sat, 07 Jan 2017 14:51:03 GMT

bjr

je vais mettre un nouveau post : PAYPAL : Nous sommes là pour vous aider

bonne lecture