sujet Re : litige paypal urgent dans Archives Forums de discussion

litige paypal urgent

paula200583 — Sat, 07 Dec 2013 08:19:20 GMT

Bonjour

J'ai achete un iphone 4 d'un vendeur qui dissait qu le telephone il est neuf mais quand je l'ai recu il avait des soucis de chargement et de taches blanches sur l'ecran donc j'ai ouvert litige je me suis mis d'accord avec le vendeur que je envoye son iphone ,paypal il me demande de envoye le telephone,chose que j'ai fait en colissimo contre la signature comme lui il avait dit mais sur le suivi de colis est ecris 'l'emballage de votre colis a ete renforce pour en assurer sa livraison ',moi je l'ai bien emballe;le colis e arrive chez lui mais il ma pas contacte pour me confirme son livraison,pas de reponse a mais mails.Cerise sur le gateau je appele paypal pour vois comme je peut avoir mon remboursement et eux ils me dit que le vendeur il a recu la boite VIDE alors la .....il faut qui ai a la police pour faire un raport contre moi .Ils y a des personnes dans mon cas ils ont recu leur remboursement .. paypal est securise chaque fois que je appelle ils me dite 'ASSUREZ VOUS MADAME AVEC PAYPAL VOUS ETES COUVERT '.j'ai jamais eu de soucis j'ai peur de pas voir mon argent ...en plus j'ai peur de achete sur ebay.

merci pour votre reponses

Re : litige paypal urgent

migna2 — Sat, 07 Dec 2013 09:58:05 GMT

Bonjour

Si vous aviez reçu ce message sur le suivi 'l'emballage de votre colis a été renforcé pour en assurer sa livraison ' c'est qu'il été ouvert dans un dépot le responsable c'est la poste il faut faire une reclamation par vous "l'expéditeur" je vous enverrai la procédure à suivre

Re : litige paypal urgent

migna2 — Sat, 07 Dec 2013 10:06:49 GMT

Bonjour

Pour la reclamation il faut avoir à vu le poids , le montent , le jour d'envoi l'adresse du destinataire la valeur de l'objet car le temps est compté

1- N) du suivi

2-à gauche déposez une reclamation

3- allez colissimo

et vous continuez la procédure

http://www.laposte.fr/Service-Consommateurs

Re : litige paypal urgent

paula200583 — Sat, 07 Dec 2013 10:21:35 GMT

bonjour

merci pour votre reponse

je contacte paypal mais eux ils m'ont dite de rien faire vers la poste de attendre le raport du police et si lui il le depose apres on va voir ...il a jusqua 15 decembre ,le vendeur a la place de me contacte de me dire que il y avait pas du telephone il contacte paypal...je trouve pas normal ...si le vendeur il a bien eu son telephone mais il a menti j'ai add de voir la suite .

cordialment

Re : litige paypal urgent

migna2 — Sat, 07 Dec 2013 10:55:10 GMT

Laissez Paypal faire son travail ce qui ne vous empêche pas de faire la votre auprès de la poste pour accélérer la procédure si non ça va traîner à 45 jours le litige sera clos automatiquement

Re : litige paypal urgent

paula200583 — Sat, 07 Dec 2013 13:56:52 GMT

bonjour merci

j'ai appele service consumateur du la poste et dans un delai du 21jour ils devrai me appeler pour me demande de preuves de depot de iphone:de photo du colis

bravo ca est la meilleure meme avec une valeur (assurance)declare on est pas sure que on va etre rembourse/

je attendre la suite

Re : litige paypal urgent

paula200583 — Mon, 09 Dec 2013 13:46:36 GMT

Bonjour

je vous donne de nouvelles qui sont bonnes.JE EU MON REMBOURSEMENT

merci