sujet Re : comment annuler une vente objet cassé dans Archives Forums de discussion

comment annuler une vente objet cassé

premium41 — Thu, 06 Feb 2014 16:28:49 GMT

colis cassé annulation vente

Re : comment annuler une vente objet cassé

zen.soyons.zen — Thu, 06 Feb 2014 16:31:13 GMT

Ouais bin un peu plus de détail ,on est pas devin !

Re : comment annuler une vente objet cassé

cahuete0911 — Thu, 06 Feb 2014 16:51:04 GMT

Je crains que cette personne n'aie pas conscience qu'elle s'adresse seulement à des utlisateurs du forum de discusion eBay...

Okazou :

Si c'est vous le vendeur, pensez à en parler à votre acheteur avant d'envoyer le litige d'annulation de vente.

Le mieux étant de se mettre d'accord pour que la fin de cette transaction avortée se passe le mieux possible...

Re : comment annuler une vente objet cassé

zen.soyons.zen — Thu, 06 Feb 2014 16:51:28 GMT

Je le sais bien !

Depuis 2003 sur ebay ,plus de 1000 évaluations et ne pas avoir la curiosité de savoir comment fonctionne le site après ça vient se plaindre..................

Re : comment annuler une vente objet cassé

premium41 — Fri, 07 Feb 2014 09:07:58 GMT

Bonjour,

Sincèrement désolé, je n'ai pas l'habitude des forums. Je pensais m'adresser à un robot et j'ai donc tapé des mots-clés.

Je suis en effet le vendeur. Mon objet est arrivé cassé chez l'acheteur (objet en porcelaine emballé avec toutes les protections possibles). Le facteur a refusé que l'acheteur l'ouvre devant lui pour attester qu'il était brisé (ce qui se devinait au bruit d'après l'acheteur). Le bureau de Poste de l'acheteur a également refusé de l'ouvrir.

Dans la mesure où je vais rembourser l'acheteur, je cherche donc depuis hier s'il existe un lien pour contacter Ebay dans ce cas de figure et obtenir un avoir sur la commission.

Certes, j'ai conscience qu'Ebay n'est pas en faute, mais je pose tout de même la question.

zen.soyons.zen : oui, j'ai plus de 1000 évaluations mais jamais la Poste n'avait brisé un de mes objets (mes colis sont faits très soigneusement). Et non, je ne me plains pas, où avez-vous lu une plainte geignarde dans mes quatre mots clés ?

cahuete0911 : merci pour votre réponse.

Et merci à ceux qui suivront.

Bonne journée

premium41

Re : comment annuler une vente objet cassé

severus9 — Fri, 07 Feb 2014 12:03:31 GMT

@pre

Dans la mesure où je vais rembourser l'acheteur, je cherche donc depuis hier s'il existe un lien pour contacter Ebay dans ce cas de figure et obtenir un avoir sur la commission.

vous remboursez l'acheteur puis vous lui envoyez un litige en annulation ( c'est le terme ) auquel il devra répondre oui et vous serez

remboursé de la commission ebay

faut être gentil avec les répondants !!!!!!!

Re : comment annuler une vente objet cassé

premium41 — Sat, 08 Feb 2014 15:36:30 GMT

bonjour

merci pour votre réponse, vous m'avez été d'une grande aide; je n'avais jamais eu ce problème avec la poste !

bien cordialement

Nadine

Re : comment annuler une vente objet cassé

severus9 — Sat, 08 Feb 2014 17:17:34 GMT

malheureusement il aurai fallu que votre acheteur refuse le colis et qu'ensuite vous ouvriez une réclamation a la poste

mais faute d'un colis écrasé extérieurement la poste répondra que votre objet êtait insuffisament protégé

et bien sur ne vous remboursera pas des 23 euros par kilo

Re : comment annuler une vente objet cassé

premium41 — Fri, 14 Feb 2014 12:30:47 GMT

Merci beaucoup pour vos conseils
bien cordialement
nadine