sujet Re : Problèmes de navigation dans Archives Forums de discussion

Problèmes de navigation

hoogendijk2012 — Tue, 25 Oct 2016 20:07:56 GMT

Bonsoir.

Depuis plusieurs je constate de gros soucis de navigation...

Les pages mettent du temps a s'afficher et nombreux bugs surviennent lorsque que je veux faire défiler vers le bas ou le haut...

Je suis sous Google mais en essayant avec Explorer ou Fire Fox les problèmes persistent...

Parcontre je n'ai aucun soucis sur d'autres sites Internet,seuleument sur Ebay et cela est trés pénible....

Je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas et si le problème vient d'Ebay ???

Merci par avance.

Cordialement

Re : Problèmes de navigation

shipmanv12 — Wed, 26 Oct 2016 03:51:48 GMT

Bonjour,

je constate le même problème depuis plusieurs jours.

Parfois la navigation sur Ebay se bloque.Je ne rencontre pas ce phénomène sur d'autres sites.

Re : Problèmes de navigation

revardine — Wed, 26 Oct 2016 09:54:46 GMT

@hoogendijk2012 a écrit :
Bonsoir.
Depuis plusieurs je constate de gros soucis de navigation...
Les pages mettent du temps a s'afficher et nombreux bugs surviennent lorsque que je veux faire défiler vers le bas ou le haut...
Je suis sous Google mais en essayant avec Explorer ou Fire Fox les problèmes persistent...
Parcontre je n'ai aucun soucis sur d'autres sites Internet,seuleument sur Ebay et cela est trés pénible....
Je ne sais pas si je suis le seul dans ce cas et si le problème vient d'Ebay ???
Merci par avance.
Cordialement

reguluce : je rencontre exactement les mêmes problèmes sur Ebay. Tout va bien sur les autres sites.

Que faire pour résoudre ces problèmes ?

Re : Problèmes de navigation

maxmajestic1 — Sun, 30 Oct 2016 05:41:37 GMT

Salut,

en principe il faut supprimer les cookies de navigation, ce sont des fichiers du disque dur qui proposent des services. Il y a aussi les cookies flash qui concernent la sécurité, là c'est plus emmerdant parce qu'on vous demandera plus souvent de vous identifier.

Si vous utilisez firefox comme navigateur, voici la procédure pour supprimer les cookies de navigation :

1- lancez une page internet avec firefox et cliquez sur la fonction firefox en haut à gauche. Dans le menu déroulant choisissez "options", "options"

2- sélectionnez le panneau "avancé"

3- cliquez sur l'onglet "réseau"

4- dans la section "contenu web en cache" cliquez sur le bouton "vider maintenant"

5- cliquez sur OK pour fermer la fenêtre options

Et pour les cookies flash qui concernent donc la sécurité, il faut faire :

1- accéder au "gestionnaire des paramètres d'Adobe flash player"

2- cliquez sur les sites web dont vous souhaitez supprimer les cookies

3- cliquez sur "supprimer le site web"

Quel est vôtre navigateur ?

Re : Problèmes de navigation

maxmajestic1 — Sun, 30 Oct 2016 05:50:24 GMT

Votre navigateur 😁

Re : Problèmes de navigation

maxmajestic1 — Mon, 31 Oct 2016 06:41:11 GMT

C'est la faute à eBay 😣

Re : Problèmes de navigation

hoogendijk2012 — Wed, 02 Nov 2016 08:04:56 GMT

Merci pour cette réponse.

Je navigue avec Google Chrome

Re : Problèmes de navigation

thom9888 — Sun, 06 Nov 2016 18:55:49 GMT

Seul les serveur ebay france sont lents

Re : Problèmes de navigation

basson2426 — Mon, 07 Nov 2016 16:40:35 GMT

bonsoir ,

je suis également dans la même situation depuis plus d'une semaine sur My ebay.

mon navigateur est Google Chrome et les pages se bloquent ; un bandeau jaune apparait en haut de l'écran m'indiquant qu'un

"plug in" ne se charge pas et qu'il faille réactualiser la page....et ça se produit en permanence. je vais renoncer à aller sur my ebay. sur tous les autres sites où je vais régulièrement je n'ai aucun problème.

Re : Problèmes de navigation

laura.fr@ebay.com — Thu, 10 Nov 2016 16:18:02 GMT

Bonjour,

Ce message peut provenir des publicités que vous recevez. Dans ce cas, rendez-vous sur "compte > preference du site > preference d'ordre général > preference de publicité > AD choice" et désactivez l'option. Pouvez-vous suivre ces démarches et m'informer si votre problème persiste?

Merci pour votre attention.

Re : Problèmes de navigation

Anonymous — Fri, 11 Nov 2016 18:53:31 GMT

Bonsoir Laura,

Je viens d'être touchée par ce problème sur mon IPAD Retina. Ce souci n'existe pas sur mon PC. Il est impossible d'installer un autre navigateur que Google Chrome ou Google sur un IPAD, réponse obtenue après consultation de différents forums d'aide informatique.

Je confirme que cela se produit uniquement sur eBay. Pouvez-vous insister pour que ce souci n'existe plus ? J'ai essayé votre manip mais mon IPAD a bien l'option AD décochée. Donc ....

Cordialement, Brigitte

Re : Problèmes de navigation

laura.fr@ebay.com — Mon, 14 Nov 2016 11:41:06 GMT

Bonjour,

Avez-vous essayé les démarches indiquées ci-dessus? Sachez également que nos équipes concernées continuent d'enquêter pour s'assurer que tout soit en ordre sur le site eBay.

Re : Problèmes de navigation

syl20_51 — Wed, 16 Nov 2016 09:05:30 GMT

Je crois que Laura a decidé de ne pas comprendre quand nous lui expliquons que les demarches ci dessus qu'elle nous suggere de suivre, et ceci de façon répétitive, ne sont pas posible sur tablette ipad ou autre!!!

Ah Laura...

Re : Problèmes de navigation

laura.fr@ebay.com — Wed, 16 Nov 2016 10:52:42 GMT

@syl20_51 a écrit :

Je crois que Laura a decidé de ne pas comprendre quand nous lui expliquons que les demarches ci dessus qu'elle nous suggere de suivre, et ceci de façon répétitive, ne sont pas posible sur tablette ipad ou autre!!!

Ah Laura...

Bonjour,

Soyez assuré que nous comprenons que les démarches fournies concernant les préférences de site ne sont pas accessibles pour vous à partir de votre iPad. Avez-vous cela dit vérifié s'il y avait un adware installé? Comme indiqué précédemment, notre service technique n'a pas pu reproduire les erreurs en question. C'est pourquoi nous demandons de plus amples informations de votre part tel qu'une capture d'écran et toutes les informations que vous avez à disposition.

Merci pour votre compréhension ainsi que votre collaboration!

Re : Problèmes de navigation

rosedebretagne — Mon, 21 Nov 2016 15:51:35 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours et l'apparition en bas d'écran de publicités non statiques,situation horripilante sous Safari v.10:

L'affichage ne cesse de sauter,impossible de regarder une page ou d'avoir le temps de cliquer sur quelque chose,on se retrouve de force devant les pubs en bas de page.

Et depuis aujourd'hui,lenteur généralisée,il semble qu'il faille attendre que la pub "video" ait fait sa boucle.

Bien entendu la manip qui consiste à décocher la pub personnalisée,n'a aucun effet puisque le problème ce n'est pas le contenu de la pub mais son type d'affichage.

Les utilisateurs ont sans doute intérêt à faire un signalement à Apple de eBay,en général ça vous bouge son site.

Re : Problèmes de navigation

arienis44 — Sat, 21 Jan 2017 23:44:14 GMT

Bonjour Laura

Victime des mêmes désagréments, je viens d'appliquer votre procédure et cela fonctionne beaucoup mieux.

Merci beaucoup pour votre aide.