Produit non reçu

fr2014-ayar — Fri, 09 Sep 2016 22:22:05 GMT

Bonsoir, j'ai commandété un produit que j'ai payé le 20 juin . Il y a eu problème de communication avec le vendeur. J'ai pas pu réceptionné l'objet qui est retourné chez le vendeur. Je suis prêt à payer les frais de livraison encore une fois mais le problème c'est que j'ai reçu un mail ebay me réclame de repayer le même objet car le vendeur a ouvert un litige pour objet non payé. Que doit je faire?

Re : Produit non reçu

rosedeuxmai-7 — Sat, 10 Sep 2016 06:13:35 GMT

bonjour

voir avec le vendeur

bonne journée

Re : Produit non reçu

petanq57 — Sat, 10 Sep 2016 07:19:12 GMT

Bonjour ;

@fr2014-ayar

Apparemment, la communication passe mal entre votre vendeur et vous ; je pense qu'il a ouvert un litige pour se faire payer les frais de port de la deuxième expédition . S'il ne vous a pas communiquer ces frais de port, il faut à tout prix entrer en contact avec lui car il peut clôturer le litige dans 4 jours .

C'est étonnant qu'il ait pu ouvrir un litige pour objet non payé, puisque vous dites que la transaction date du 20 JUIN;

Extrait du règlement : << Vous pouvez ouvrir un litige pour objet non payé dans le Gestionnaire de litiges dans un délai de 4 à 32 jours après la vente si vous ne recevez pas le paiement de l'acheteur.>>

Si vous connaissez le montant des frais de port, vous lui faites un virement par Paypal pour avoir la preuve de votre paiement .

Vous pouvez faire une Demande de coordonnées à eBay; vous aurez peut être un n° de tèl.

http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

Si c'est un vendeur Pro, il doit y avoir ses coordonnées perso tout en bas de la page de ses annonces .

Si le litige est clôturé "Non payé" vous pouvez contester la décision avec ce lien :

http://contact.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?ContactUs&wftype=2020&rcode=NB%25P10007&subject=Contestation%20d%27un%20objet%20non%20pay%C3%A9&bcrumb=%20Accueil%20%3E%20Aide%20%3EEnch%C3%A9rir%20et%20acheter%3ER%C3%A9soudre%20des%20probl%C3%A8mes%20li%C3%A9s%20aux%20achats%3EContester%20un%20objet%20non%20pay%C3%A9&instruction=&expirationDate=

Cordialement .

Re : Produit non reçu

*pussy-cat* — Sat, 10 Sep 2016 10:04:35 GMT

Bonjour

Vous avez payé par quel moyen ?

Etes-vous sûr qu'il ne s'agit pas d'un litige avec demande d'accord de votre part pour annuler la transaction afin que le vendeur récupère la commission d'ebay ?

sujet Re : Produit non reçu dans Forums d'entraide- Livraisons et paiements

Produit non reçu

Re : Produit non reçu

Re : Produit non reçu

Re : Produit non reçu