sujet objet non reçu dans Forums d'entraide- Livraisons et paiements

objet non reçu

matou10c4eo0 — Fri, 05 Jul 2019 11:45:50 GMT

bonjour

j'ai acheté un telephone sur ebay. Le prix m'est apparu excessif du fait des frais surajoutés. Dans un 1er temps, j'ai demandé l'annulation. Mais le vendeur a refusé et paypal a cloturé le litige.

Je n'ai toujours pas reçu de telephone. Le vendeur ne répond plus à mes mails. IL est imposble d'ouvrir à nouveau un litige.

comment faire svp?

Re: objet non reçu

koalagris — Fri, 05 Jul 2019 12:02:20 GMT

bonjour @matou10c4eo0

1 seul litige par objet (j'avoue ne pas comprendre comment vous n'avez pas eu gain de cause si pas livré, il faut croire que vous n'avez pas acté dans les délais niveau litige... à trop traîner sans rien faire ça finit par être classé sans suite, un litige ppal doit être transformé en réclamation dans les 20 jours, c'est bien indiqué dans la rubrique "aide" de ppal)

si achat à l'étranger pas de recours.

si achat en France : voie légale (= envoi d'une mise en demeure en LRAR avant dépôt de plainte)

Re: objet non reçu

pannim4 — Fri, 05 Jul 2019 13:23:40 GMT

bonjour frais surajoutés excessifs pourquoi avez vous payé ??? si de prime abord cela sentait l arnaque

Re: objet non reçu

rosedeuxmai-7 — Fri, 05 Jul 2019 16:19:56 GMT

@matou10c4eo0

peut être que le vendeur a " blindé " l'envoi pour l'outre mer

ouvrez un litige paypal

Re: objet non reçu

matou10c4eo0 — Fri, 05 Jul 2019 16:35:19 GMT

Oui je crois
Près de 300 euros en plus. J’ai demandé l’annuLation. Il a refusé
Ce qui m’a embêté c’est qu’il a marqué 41 euros
PayPal a trouvé que la transaction est régulière et annulée la réclamation
Maintenant je ne sais plus quoi faire.

Re: objet non reçu

rosedeuxmai-7 — Fri, 05 Jul 2019 17:02:49 GMT

alors vous n'avez pas payé fallait payer 41 euros de port

Re: objet non reçu

matou10c4eo0 — Sat, 13 Jul 2019 01:09:52 GMT

J’au Réussi au moins à ouvrir un litige