sujet Re: Erreur adresse de livraison dans Forums d'entraide- Livraisons et paiements

Erreur adresse de livraison

bebequiero — Tue, 09 Jul 2019 13:41:47 GMT

Bonjour, j’ai commandé un article à un particulier sur eBay avec le mode de livraison international priority shipping.
Malheureusement mon adresse a été erronée sur eBay, j’essaie donc de contacter le vendeur qui me dit ne pas pouvoir changer car il envoie lui le colis a International priority shipping et eux ensuite me l’envoie à moi.
Le colis vient du royaume uni, j’ai payé avec paypal et sur paypal mon adresse est correcte mais quand je vais sur la transaction précise pour l’envoie de cet article il met toujours « adresse de livraison: la mauvaise adresse..

Mes questions sont les suivantes
Vont ils prendre en charge la bonne adresse paypal?
Si non, comment puis je y remédier ?
Savez vous une fois en France par qui sera livrer le colis ?

Merci d’avance

Re: Erreur adresse de livraison

domo.arigati.gozaimasu — Tue, 09 Jul 2019 14:01:00 GMT

Bonjour,

savoir ce qui va être fait, ça à moins d'être devin, pas possible.

ce qui devrait être fait, si vous avez payé par paypal c'est envoi à l'adresse de livraison fournie par paypal.

si envoi à une autre adresse et non réception, un litige paypal devrait vous donner raison.

pour essayer d'avoir une petite idée sur le suivi de ce mode d'envoi----------->google

Bonne journée

Re: Erreur adresse de livraison

petanq57 — Tue, 09 Jul 2019 14:35:37 GMT

Bonjour @bebequiero ;

Vont ils prendre en charge la bonne adresse paypal?

Impossible de vous le dire : peut être que oui ou peut être que non .

Mais , comme déjà dit , c'est l'adresse de votre Paypal qui doit être prise en compte .

Si non, comment puis je y remédier ?

international priority shipping = Global Shipping Program ; donc votre colis va être géré par Pitney Bowes . Essayez d'entrer en contact avec eux : vous tapez sur Google : " Pitney Bowes contact " .

Savez vous une fois en France par qui sera livrer le colis ?

Normalement , c'est Colissimo qui reprends la suite de la livraison une fois le colis en France .

Si vous avez un n° de suivi , consultez ce lien pour suivre le parcours de votre colis .

http://parcelsapp.com/fr/shops/ebay

Cordialement .

Re: Erreur adresse de livraison

bebequiero — Tue, 09 Jul 2019 15:33:05 GMT

Merci pour votre réponse.

Cela me parait vrmt compliqué.
Est il possible d’annuler l’achat et de racheter cet article avec la bonne adresse ?
Car le site de distribution n’a déjà pas bonne réputation alors avec une erreur j’ai bien peur de ne jamais en voir la couleur..

Re: Erreur adresse de livraison

petanq57 — Tue, 09 Jul 2019 16:02:16 GMT

@bebequiero ;

Je pense que votre vendeur a déjà du poster votre colis , donc cela va être très difficile de demander une Annulation de la transaction . Lui ,il ne peut plus rien faire pour rattraper votre erreur si le colis est parti . Voyez cela avec lui , mais je doute .

Re: Erreur adresse de livraison

pannim4 — Tue, 09 Jul 2019 19:17:07 GMT

bonsoir adresse erronée par qui ??? ebay, les postes anglaises, vous méme , mon dernier achat international réglé par paypal bloqué à Cologne depuis 15 j m a ete réexpédié dans les 4 jours par le vendeur international tres sérieux uniquement avec le numero de suivi apres litige le premier envoi transité par Istanbul est tj à Cologne le second m est parvenu par colissimo direct de Paris que dit le n de suivi

Re: Erreur adresse de livraison

pannim4 — Tue, 09 Jul 2019 19:22:19 GMT

litige vite resolu

Re: Erreur adresse de livraison

pannim4 — Tue, 09 Jul 2019 20:05:53 GMT

ups vous pouvez attendre longtemps