sujet Re: réclamations impossible dans Archives Forums d'eBay

réclamations impossible

fr2015-sico — Wed, 01 Jul 2020 04:07:39 GMT

'ai fait un achat le 14 janvier 2020, et à ce jour je n'ai toujours rien reçu.J'ai été patient compte tenu de la situation internationale. J'ai bien evidement cherché a contacter le vendeur, mais il n'existe plus. J'ai aussi cherché à joindre le service client d'Ebay mais en vain car je n'ai pas l'option sur le produit dans mon historique

Re: réclamations impossible

alphajet95 — Wed, 01 Jul 2020 05:00:03 GMT

Bonjour,

Vous devez normalement retrouver l'objet dans l'historique de vos achats. Dans "Afficher les commandes de :" vous selectionnez 2020.

Si vous avez payé par paypal ou par CB vous avez 180 jours pour ouvrir un litige "objet non reçu"

Attention achat du 14 janvier 2020 vous n'avez plus qu'une quinzaine de jours pour ouvrir ce litige --> https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Si vous avez payé par un autre moyen il n'y a plus de voies de recours (30 jours pour un litige ebay).

Re: réclamations impossible

*miss-tigri* — Wed, 01 Jul 2020 06:47:41 GMT

Bravo pour votre patience mais Va falloir se bouger car il ne reste plus beaucoup de temps pour un litige PayPal si vous avez payé avec ......

Re: réclamations impossible

fr2015-sico — Fri, 03 Jul 2020 23:51:27 GMT

Merci pour votre conseil. J'ai ouvert un litige sur paypal

Re: réclamations impossible

fr2015-sico — Fri, 03 Jul 2020 23:52:52 GMT

Merci. J'ai ouvert un litige auprès de paypal